Teslimat Kodu Alınmadan Kapıya Bırakılan Gıda Paketi

Hepsijet kargo ile gönderilen, gıda içerikli paketim 4 Eylül’de Muğla Datça’daki adresime teslim edilmek üzereyken kurye tarafından tamamen usulsüz bir şekilde kapımın önüne bırakılmıştır. Bana ne telefonla arama yapılmış, ne de kapım çalınmıştır. Gelen SMS’te “ürünü kendisine teslim ettik” ifadesini görünce kapıyı açtığımda, teslimat kodum alınmadan, paketin kapıya bırakılıp gidildiğini gördüm.

Teslimat kodu alınması gerektiği halde bu kuralın hiçe sayılması hem güvenlik açısından hem de ürünün niteliği açısından ciddi bir sorumsuzluktur. Kapının önüne bırakılan bir paketi herhangi biri alıp götürebilirdi, aynı zamanda gıda içerikli bir ürünün 40 derece Datça sıcağında kapımın önünde saatlerce bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Teslimat kodu 140372818161 olan bu gönderimle ilgili olarak, kurye personelinizin bu davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür bir kural ihlalinin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sıcak altında bekletilen gıda ürünümle ilgili yaşadığım risk ve mağduriyet konusunda da tarafıma gerekli bilgilendirme ve telafinin sağlanmasını istiyorum.