Teslim Edilmemiş Tablet Kargosunun Yanlış Gösterilmesi Ve 22.000 TL İadesi Talebi

Media Markt üzerinden 22.000 TL ödeyerek aldığım tabletim Hepsijet ile gönderildi. 326506376_1 gönderi numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen Bodrum Turgutreis’teki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark ettiğimde Hepsijet tarafıyla iletişime geçtim, ayrıca Hepsiburada üzerinden de destek aldım. Bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. Ürünü teslim almamış olmama rağmen kargonun teslim edilmiş gibi görünmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün Bodrum Turgutreis’teki adresime ulaştırılmasını ya da tablet bedelim olan 22.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.