Kale Seyahat’te İki Saat Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı

04.09.2026 tarihinde saat 10.45’te Dudullu Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat İstanbul Anadolu – Lüleburgaz Otogar seferine ait bilet aldım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi, bunu bir şekilde tolere edebilirdim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşanan saygısızlıklar ve ciddiyetsizlikti. Saat 14.00’te varmamız gereken yere saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ ulaşamamış durumdaydık ve yol boyunca ne için oyalandığımızla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Muavinin yolcularla konuşma tarzı fazlasıyla laubaliydi, otobüste kahve ortamı varmış gibi davranıyordu. Muavin sürekli kadın müşterilerle samimi Bi Sohbet halindeydi ve tüm otobüs onların sigara içmesini bekledi. Bu durum hem profesyonellikten tamamen uzaktı hem de diğer yolcuların zamanını ve konforunu hiçe sayan bir davranıştı.

Bu nedenle hem yaşanan ciddi gecikmeden dolayı bilet ücretimin iadesini talep ediyorum, hem de bu şekilde mesleki ve insani olarak yetersiz, yolcuyu rahatsız eden personelle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mümkünse bu kişinin bu sektörde çalışmaya devam etmemesini istiyorum. Kale Seyahat’in bu şikayetimi ciddiyetle inceleyerek tarafıma yazılı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.