Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Japp Store Logo

Japp Store

Japp Store Logo
Japp Store

AiVarile Marka Karnesi

Japp Store için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim eksikliği (%42) geliyor; şikayetçilerin mesaj ve aramalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

31/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Atakan

    Sorunumu firma çözdü teşekkür ederim

  • Özgür

    Şikayetimden 1 gün sonra ürün kargoya verildi ve elime ulaştı

  • Yasemin

    Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilme sorunları: 34 şikayette ödeme sonrası ürünlerin haftalarca kargoya verilmediği, 'kargo kayboldu' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 3 şikayette ürünlerin kargoda görünmesine rağmen takip numarası paylaşılmadığı veya teslimatın 3 ay sürdüğü aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 20 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Belirsiz bilgilendirmeler: 19 şikayette 'kontrol ediyoruz' veya 'bu hafta ulaşacak' denilerek sürecin belirsiz bırakıldığı ifade ediliyor.

İade ve İptal İşlemlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 6 şikayette iptal edilen siparişlerin 500-4.050 TL tutarındaki iadelerinin uzun süredir yapılmadığı belirtiliyor.
  • İptal talebi engelleri: 3 şikayette sistem üzerinden iptal seçeneğinin pasif olduğu ve taleplerin karşılanmadığı aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Kalite Sorunları

  • Görselden farklı ürünler: 4 şikayette gelen ürünlerin kumaş kalitesinin düşük olduğu ve fotoğraflarla örtüşmediği bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette 3 ürün yerine 1 adet ürün gönderildiği veya paketlerden ürün çıkmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

84 şikayet
Sonuçlarda ara...

Japp Store'un İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Yanıtsız İletişim

27

Japp Store isimli giyim mağazasından aldığım 769530503 numaralı siparişim için 26 Ekim 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden...

Japp Store’da Spider Zip Hoodie Red İadesi İçin 1448 TL Ödeme Gecikmesi

23

Japp Store’dan 3 Kasım’da verdiğim 790801226 numaralı siparişimde yer alan Spider Zip Hoodie Red ürününü iade ettim, ürü...

Japp Kargo Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği

28

18 Ekim’de Japp üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Aradan yarım aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargo süreciyl...

Japp Store'da İade Talebinin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sağlanamaması

22

! Japp Store üzerinden bir kıyafet satın aldım ve ürün için yaklaşık 2 haftadır iade talebinde bulunuyorum. Buna rağmen ...

Japp Store Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

30

Japp Store’un resmi internet sitesinden 968500642 numaralı siparişle yaklaşık 1.500 TL ödeyerek ymh Mask Hoodie satın al...

Ödeme Yapılan Mont Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Geri Dönüş Yok

29

Jappstore adlı firmanın kendi internet sitesinden bir mont siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Cevapsız: Güvenim Sarsıldı

23

Jappstore isimli siteden 9 Ekim’de ymh mask Hoodie (XL beden) ürünü için 153154302 numaralı siparişi verdim. Ödemem alın...

Japp Store Siparişi İki Hafta Hazırlanıyor, Kargo Gecikti

54

19.10 tarihinde Japp Store üzerinden 442472372 numaralı siparişimle ymh mask Hoodie (XL beden) ürününü kapıda ödeme seçe...

Japp Store'da 2 Hafta Hazırlanıyor Kalan Sipariş Ve İletişimsizlik

87

Japp Store internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde toplam 3.167 TL tutarında, iki adet ymh mask Hoodie siparişi verdim....

Japp Store'dan Kargo Takibi Eksikliği Ve Gecikmeli İletişim

58

Japp Store’dan cuma günü 1550 TL ödeyerek bir adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 131762847. Anca...

Japp Store’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

107

Japp Store’un kendi sitesi üzerinden 01.10.2026 tarihinde 1.349 TL tutarında Bar Spider Oversize Hoodie ürününü 10078159...

Çözüldü
82

"Teşekkür"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Japp Store’da Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

53

Japp Store’dan Android telefonum üzerinden 23 Eylül tarihinde iki adet unicorn crop ürün siparişi verdim. Siparişimle il...

Japp Store'dan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

81

Japp Store üzerinden 29 Eylül tarihinde Ninja Mask Hoodie adlı sweatshirt için 1500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartı...

Japp Store'da Kargoya Vermeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

58

26 Eylül’de Japp Store’un https://www.jappstoree.com adresli internet sitesinden 194475621 numaralı fer racing bomber mo...

Teslim Edilmeyen Sweatshirt Ve Geri Ödeme Sorunu

73

Jappstore üzerinden 27.08.2026 tarihinde Barça sweatshirt siparişi verdim ve 1300 TL ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçm...

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Düşük Kalite

88

Japp Store’un kendi sitesinden 10 Ağustos’ta spiderman temalı mavi kırmızı kapüşonlu bir üst sipariş verdim. Ürün, arada...

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Düşük Kalite

Japp Store'dan Gelen Defolu Mont İçin İade Talebim Cevapsız

81

Japp Store adlı firmanın internet sitesinden Nike çift taraflı mont ve Spider ceket siparişi verdim. Antalya Alanya’daki...

Eksik Gönderilen Vintage Ceket İçin Hızlı Teslimat Veya İade Talebi

63

Japp Store internet sitesinden 17.09.2026 tarihinde iki ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 02.10.2026 tarihinde k...

Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

144

15 Eylül 2026 tarihinde Japp Store üzerinden “barça spider Polo Design Premium tshirt” isimli ürünü 948 TL ödeyerek satı...

Siparişim 20 Gün Hazırlanıyor Durumunda İptal Ve Tam İade Talebi

130

08.09.2026 tarihinde Japp Store internet sitesinden 711810860 numaralı, siyah renkli XL beden spider översize Hoodie adl...

Japp Store’da Görseldekiyle Uyuşmayan T‑Shirt Ve İade Cevapsızlığı

74

Japp store üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir t-shirt satın aldım. Ürün görselinde görünen renk ve desenle aynı olaca...

Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

93

08.09.2026 tarihinde Japp Store üzerinden Spider Oversize Hoodie Black ürününü 1.349,00 TL ödeyerek, kart ile satın aldı...