Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilme sorunu: 19 şikayette ödeme sonrası ürünlerin haftalarca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Japp Store
Japp Store
AiVarile Marka Karnesi
Japp Store için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kanallarının yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%43) geliyor. Öte yandan marka 42/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan iletişim girişimlerinin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
- Sürecin belirsiz bırakılması: 11 şikayette 'kargoya verildi' veya 'kontrol ediyoruz' denilerek takip bilgisi paylaşılmadığı belirtiliyor.
Ödeme ve İade İşlemleri
- Geri ödeme yapılmaması: 5 şikayette iptal edilen siparişlerin 500-4.050 TL tutarındaki iadelerinin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
66 şikayet
Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
28 Eylül 22:0244
15 Eylül 2026 tarihinde Japp Store üzerinden “barça spider Polo Design Premium tshirt” isimli ürünü 948 TL ödeyerek satı...n aldım. Ödeme alınmasına rağmen siparişime dair ne bir onay maili ne de SMS tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme almayınca durumdan şüphelenip 3 gün sonra yazılı olarak i
Siparişim 20 Gün Hazırlanıyor Durumunda İptal Ve Tam İade Talebi
28 Eylül 17:1629
08.09.2026 tarihinde Japp Store internet sitesinden 711810860 numaralı, siyah renkli XL beden spider översize Hoodie adl...ı ürünü 1.349 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor. Satıcıya her yazd
Japp Store’da Görseldekiyle Uyuşmayan T‑Shirt Ve İade Cevapsızlığı
28 Eylül 15:2832
Japp store üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir t-shirt satın aldım. Ürün görselinde görünen renk ve desenle aynı olaca...ğı düşüncesiyle sipariş verdim ancak elime ulaşan t-shirt görseldekinden farklı renkte ve desende çıktı. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. Sipariş numaram 6491830068198’dir.
Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi
28 Eylül 14:0622
08.09.2026 tarihinde Japp Store üzerinden Spider Oversize Hoodie Black ürününü 1.349,00 TL ödeyerek, kart ile satın aldı...m. Sipariş numaram 711810860. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmemekted
1
Kargo Kaybı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
26 Eylül 22:5449
Japp Store üzerinden 3 Eylül tarihinde Real Spider Polo Design Premium T-shirt White ürününü 665651858 numaralı siparişl...e satın aldım. 899 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 23 gündür elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde paketin kaybolduğunu, ürünün 2–3 gün içinde elime u
1
Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Eylül 19:3386
14 Eylül 2026 tarihinde Japp Store üzerinden Barça Spider Polo Design Premium Tshirt siparişi verdim. Sitede ürün için “...aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen aradan 9 iş günü geçmesine karşın siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Bu gecikme üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde ise net bir
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Çalışmıyor, İade Talep Ediyorum
19 Eylül 16:07138
29.05.2026 tarihinde jappstoree.com üzerinden 88623265133317 takip numaralı siparişimle Real Spider Polo Design Premium ...Tshirt-white large ve Barça Spider Polo Design Premium Tshirt large ürünlerini satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Durumu yaklaşık ik
529038870 Numaralı Siparişte Kargo Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
18 Eylül 20:2788
Jappstore üzerinden 5290***70 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için WhatsApp hatlarından iade talep et...tim. Günlerdir “kontrol ediyoruz”, “kargoya verilmiş görünüyor”, “kargo ile iletişimdeyiz” diyerek beni oyalıyorlar. Tarafıma iletilmiş resmi bir takip numarası yok. Ürünü gönderme
Ödediğim Ceket Gönderilmedi, İptal Ve İade İmkânı Yok
18 Eylül 14:5469
10 Eylül'de Japp Store internet sitesi üzerinden “Örümcek zip” isimli ceketi sipariş ettim. 185009006 numaralı siparişim... için kartımdan 1.448,00 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden si
Takip Numarası Olmadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi
15 Eylül 03:23140
03.09.2026 tarihinde Japp Store internet sitesi üzerinden “Barça Spider Polo Design Premium tişört” isimli Spider gücü t...emalı kıyafeti 948 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş detaylarımda 164731389 numaralı siparişimin “Aras Kargo’da” olduğu görünüyor; ancak “kargo takip numarası bulunmayan” şeklinde
Japp Store’da Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi
9 Eylül 21:20166
30 Ağustos’ta Japp Store üzerinden Spider Man hırkası siparişi verdim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm ne... kargolandı ne de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 129518872’dir. Ürün gelmeyince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem gönderim durumunu hem de iade talebimi
5
Çözüldü
Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi
2 Eylül 04:46356
Jap Store adlı internet sitesinden 29.08.2026 tarihinde kredi kartımla 1.24...9 TL tutarında, “spider web oversize triko” isimli bir kazak satın aldım. S
5
Çözüldü
Siparişimin Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor Olması Ve Kargoya Verilmemesi
30 Ağustos 11:54300
23.08.2026 tarihinde saat 20.59’da Jaap Store üzerinden “Italia Premium Tsh...irt” adlı ürünü sipariş verdim. 780640098 numaralı bu sipariş için sistemde
Üç Siparişimden Sadece Biri Geldi Geri Dönüş Yok
21 Ağustos 13:56333
İOS üzerinden Japp Store uygulamasından 22 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3 adet kıyafet siparişi verdim. Bu sipariş için ...2.800 TL ödeme yaptım. 31 Temmuz’da kargo elime ulaştığında ise 3 ürün yerine sadece 1 adet ürün gönderildi. Siparişim Diyar Sarsılmaz adına ve 6471509297329 numaralı gönderi/sipar
İlan Görselleri Yanıltıcı Ve Ürün Defolu: Tam İade Talebi
19 Ağustos 10:04425
Instagram üzerinden “japp store” adlı satıcıdan 13 Ağustos 2026 tarihinde kargoyla birlikte 950 TL ödeyerek Spiderman Ba...rcelona tişörtü satın aldım. İlan görsellerinde ürün forma gibi gösteriliyordu ancak elime geçen ürün normal bir t-shirt olarak geldi. Ayrıca üründe lekeler vardı, bazı yerlerinde
1
Japp Store Eksik Gönderilen T-shirt Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebi
19 Ağustos 08:42292
11 Ağustos 2026 tarihinde jappstoree.com sitesi üzerinden biri Paris, diğeri İtalya olmak üzere iki adet t-shirt sipariş...i verdim. Siparişimi Aras Kargo 17 Ağustos’ta teslim etti ancak paketimde sadece İtalya yazan t-shirt vardı, Paris olan ürün hiç gönderilmemişti. Durumu hemen kendilerine ilettim,
1
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Cevapsızlığı
13 Ağustos 00:58396
Jappstore isimli mağazanın internet sitesi üzerinden, Paris Premium TSHİRT-BEYAZ adlı üründen oluşan bir siparişi toplam... 898,00 TL bedelle satın aldım. Ödeme onayım 05.08.2026 tarihinde Paytr üzerinden kredi kartımla alındı. Siparişi verirken ürünün en fazla 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi
Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı
5 Ağustos 18:27510
Japp Store isimli internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ancak sipariş ettiğim takım yerine bambaşka ürünle...r gönderildi. Bunun üzerine ürünleri kargo ile firmaya iade ettim. Firmayla WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, iade ürünlerin ellerine ulaştığını açıkça teyit ettiler ve ta
Hazırlanıyor Durumunda Kalan Premium T‑Shirt Siparişim İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi
4 Ağustos 11:13505
29.07.2026 tarihinde Japp Store üzerinden biri Arjantin, diğeri İtalya olmak üzere 2 adet Premium t-shirt siparişi verdi...m. 304889110 numaralı ve toplam 1.748 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor, kargo ve teslimatla ilgili hiçbir ilerlem
Japp Store'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Cevapsızlığı
30 Temmuz 19:29546
18 Temmuz 2026 tarihinde Japp Store adlı internet sitesinden 298 TL (kargo dahil) tutarında bir gömlek siparişi verdim. ...Sitede ürünün 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı ve kargo süreci başlamadı. İlk olarak 25 Temmuz’da firma ile
Gönderimi Yapılmayan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
19 Temmuz 18:29534
"Sorunumu firma çözdü teşekkür ederim"
Jappstore isimli firmadan 07.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden 764078115 numaralı siparişi verdim. Arjantin Polo Pre...mium Tshirt ve Italia Premium Tshirt olmak üzere iki adet ürün için kargo ücretiyle birlikte toplam 1.747,00 TL ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya veri
1
Ödenen Tişörtler Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya 1.747 TL İade Talebi
17 Temmuz 13:29553
3 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Japp Store sayfasından iki adet “Arjantin Polo Premium T-shirt” satın aldım ...ve toplam 1.747 TL ödedim. Siparişime ait 182369288 numaralı kayıt bulunuyor. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde
Japp Store Ürünüm Aradan Zaman Geçmesine Karşın Hâlâ Tarafıma Ulaşmadı
17 Temmuz 11:30353
Instagram üzerinden satış yapan japp_store isimli firmadan 1 Temmuz tarihinde 898 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ö...demeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen ürünüm aradan zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez i
1
Beden Değişimi İçin Kargo Takibi Yok, Yanıt Alınamıyor
16 Temmuz 16:09247
Japp Store’un internet sitesinden leoparlı Hello Kitty desenli bir pijama satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için beden... değişimi talep ettim ve WhatsApp üzerinden japp isimli işletme hesabı ile iletişime geçtim. Sipariş numaramı ve alıcı adını paylaşarak değişim sürecini başlattım. Tarafıma beden