to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Munzur Butik isimli Instagram sayfasından geçen hafta iki adet kahverengi, 50 beden yelek siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak gönderilen ürünler hem renk hem beden olarak tamamen hatalıydı. Kahverengi yerine mavi ve kırmızı renklerde, ayrıca istediğim 50 bedenden çok daha küçük beden yelekler gönderilmiş.
Siparişi verirken mesajlarda özellikle “kahverengi 50 beden iki adet, kapıda ödeme nakit” şeklinde belirttim ve tarafıma toplam 1150 TL tutarında ödeme bilgisi verildi. Buna rağmen yanlış ürün gönderilmesine ilişkin firmaya mesajla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, değişim veya iade konusunda bir çözüm sunulmadı.
Yanlış renk ve yanlış beden ürün gönderilmesi nedeniyle, tarafıma ek bir kargo ya da ücret talep edilmeden doğru renk ve beden olan iki adet kahverengi 50 beden yeleğin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
