QNB Kredi Kartı Harcama İtirazı Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunları

QNB kredi kartım ile Trendyol, Getir ve Amazon üzerinden 14 Ağustos tarihinde yaklaşık 150 TL tutarında harcamalar görünmesi üzerine, bu işlemlere istinaden 18 Ağustos’ta bankaya harcama itirazında bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

İtirazını yaptığım bu tutarlar kart ekstreme yansımaya devam ettiği için son ödeme tarihi de geçti, bu nedenle gecikmeye düştüm ve faiz işlemeye başladı. Şu an kartımın asgari ödemesi bile 50 bin tl seviyesinde ve bunu ödeyemediğim için hem faiz yazıyor hem de sicilime olumsuz yansıyor. Tüm bu süreçte banka beni aramadı, bilgilendirme yapmadı ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.

Kartımın son 4 hanesi 5012’dir. İtirazını yaptığım işlemlere ait tutarların acilen tarafıma iade edilmesini, bu işlemler nedeniyle oluşan faiz, gecikme ve olası sicil olumsuzluklarının düzeltilmesini ve süreçle ilgili olarak banka tarafından ivedi şekilde aranarak detaylı biçimde bilgilendirilmek istiyorum.