to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ayakkabı Nedeniyle Tam İade Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden birden fazla tesettür gömlek ve tunik siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler yerine kargodan kırmızı iç astarlı gri spor ayakkabı gönderildi. Yani siparişimle hiçbir alakası olmayan bir ürün elime ulaştı.
Sipariş numaram 4363867285, konuyla ilgili talep numaram ise 1-464847637382511’dir. Müşteri hizmetleri “destek olacağız” şeklinde geri dönüş yaptı ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben sipariş ettiğim ürünleri kullanamadığım gibi, şu an hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten mahrum durumdayım.
Bu nedenle yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini net olarak talep ediyorum. Yanlış ürünün iadesi için gerekli yönlendirmelerin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorum zaten 14 gündür devam etmektedir hiçbir şekilde destek olunumuyor
Müşteri hizmetleriniz hiçbir şey yapmıyor hiç destek olmuyorlar
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-604416492877116, 1-464847637382511 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
