Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Fiyat Artışı Şikayeti

14 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bioxcin serum siparişi verdim, ancak tarafıma serum yerine şampuan gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için siparişi iptal edip para iadesi talebinde bulundum. Uygulamada görüldüğü üzere 563,77 TL tutarındaki para iadesi işlemi başarısız olmuş görünüyor ve iade henüz hesabıma yansımadı.

Ben bu yanlış gönderim nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldıktan sonra aynı ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde ürün fiyatının ciddi şekilde zamlandığını gördüm. Yanlış ürün gönderimi tamamen Amazon kaynaklı olmasına rağmen, hem iade sürecinde sorun yaşamam hem de ürünü artık daha yüksek fiyattan almak zorunda kalmam benim açımdan mağduriyet oluşturdu.

Amazon Türkiye’den talebim, 407-6780886-3203565 numaralı siparişimde gönderilmesi gereken Bioxcin serumun, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyatı üzerinden yeniden tarafıma gönderilmesi ve para iadesi sürecindeki sorunun da bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.