Passo'dan 4600 TL Bilet İadesi Sorunu Ve Umursamaz Tutum

Passo üzerinden 12 Eylül tarihindeki Anyma konseri için toplam 4.600 TL tutarında bilet satın aldım ancak konserle ilgili yaşanan süreç sonrası herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden kontrol etmeme rağmen hesabıma yansıyan bir iade görünmüyor.

Konu hakkında Passo’yu telefonla aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, oyalayıcı ve umursamaz bir tutumla karşılaştım ve somut bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma ne bilgilendirme ne de iade işlemi gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 4.600 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.