to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan Ambalaj Ve Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle İade Reddi
Tozlu.com Mişaroğlu tekstil kendi internet sitesinden bugün bir adet korse ve yanında bir ürün daha olmak üzere toplam yaklaşık 800 TL tutarında kredi kartıyla peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım. Gelen korsedeki en büyük sorun, ürünün hiçbir şekilde hijyenik olmamasıydı. Korse, sadece bir kutuya konularak gönderilmiş, üzerinde herhangi bir jelatin, koruma bandı ya da açılmayacak şekilde bir ambalaj bulunmuyordu. İç giyim niteliğindeki bir ürünün bu şekilde korumasız ve herkes tarafından açılıp incelenebilecek şekilde gönderilmesi hijyen açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ayrıca siparişimde beden olarak da yanlış ürün gönderildi. Bu durumu hem yanlış beden hem de hijyenik olmayan paketleme şeklinde firmaya iletmeme rağmen, “iç giyim iade yok” denilerek konu direkt kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne değişim ne de iade talebim değerlendirilmedi.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de hijyen kurallarına uygun olmayan şekilde paketlenmiş bir ürün teslim edilmesi nedeniyle, ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma sadece ürün bedelini iade etmiş, ayıplı ürün nedeniyle ödediğim kargo ücretini iade etmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcı ayıplı maldan tam sorumludur ve tüketiciden kargo dahil hiçbir masraf kesemez. Firmanın kendi kusurundan kaynaklanan kargo ücretinin de tarafıma acilen iade edilmesini, aksi halde eksik iade gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
