to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Süpürge Garanti Süreci Başlatılmıyor
Dyson v15 Submarine süpürgem 3–5 saniye çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor ve yaklaşık 3 haftadır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Ürünü Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldım, faturasına da eksiksiz olarak sahibim.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, fatura üzerinde Dyson ve Teknosa ibarelerinin bulunması gerektiği söylendi. Faturamda her iki ibare de yer almasına rağmen herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına karşın sürecin başlatılmaması beni mağdur etti.
Dyson süpürgem için gerekli kayıtların oluşturulmasını ve ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini talep ediyorum.
Yapmış olduğum şikayet ile ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde dönüş olmadı ancak Ankara Kentpark AVM de bulunan Dyson teknik servisinde görevli arkadaşlar yardımcı oldular kendilerine teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
