to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri düzenli olarak arıza çıkarmasından dolayı artık bıkkınlık noktasına geldim. Makineyi yaklaşık 2019 yılında aldım, o günden bu yana aynı sorun defalarca tekrar etti ve makine 30’dan fazla kez servise gitti. Ürün için garantiyi de uzattım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor.
Makine sık sık evden alınıp servise götürülüyor, her seferinde arızanın giderildiği söylenerek geri getiriliyor. Ancak bir süre sonra aynı problem tekrar yaşanıyor. Sürekli olarak “fazla çamaşır atıyorsunuz” denilerek sorun kullanıcı hatasına bağlanmak istendi. Buna rağmen kendileri makineye çamaşır yüklediğinde de aynı şekilde kurutmama sorunu tekrar etti. Yani sorun benden kaynaklı olmadığı halde ısrarla aynı gerekçe öne sürülüyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Yıllardır aynı üründe aynı problemle uğraşıyor olmaktan, sürekli servise git-gel yaşamaktan gerçekten yoruldum ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar çok tekrar eden arıza ve servis kaydına rağmen makinenin sorunsuz bir şekilde çalışmaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle öncelikli talebim, Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer bu talep karşılanmayacaksa ürün bedelimin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...
Arçelik’ten aldığım 1060YKMG model çamaşır makinesiyle ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi teslim aldığımda dahi düzgün çalışmadı; program sırasında yerinden hareket etmeye başladı. 1 yıl içinde 5’ten fazla kez servis kaydı açtım ve her seferinde farklı parçalar değiştirildi. Anca...
Bundan yaklaşık 3 yıl önce satın almış olduğumuz Arçelik 1060 YKMG model kurutmalı çamaşır makinesi defalarca arızalanmıştır. Ayrıca bir kez de teknik servise götürülmüş ve yaklaşık 1 hafta-10 gün sonra tarafımıza teslim edilmiş olup bu süreç içerisinde oldukça mağduriyet yaşanmıştır. Makineyi kull...
Yorumlar