Dyson V8 Süpürgenin Borusundaki Genişleme Ve Yaralanma Sorunu

Dyson v8 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonraki ilk yılında borusunda belirgin bir genişleme oluştu ve bunu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana bunun kullanım kaynaklı, normal bir durum olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Aradan geçen aylarda borudaki boşluk giderek daha fazla genişledi. Bu genişleme nedeniyle boru sık sık elimin arasında sıkışıyor, defalarca kez elimde yaralanmalar yaşadım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Sağlık açısından risk oluşturmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak görülmesi ve çözüm sunulmaması beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün kalitesine ve firma ismine güvenerek tercih ettiğim Dyson’un uzun vadede yanlış bir tercih olduğunu düşünüyorum. Sürekli yaralanmaya sebep olan bu boru problemimin incelenmesini, kullanım hatası olarak görülmeden garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.