Philips 9000 Serisi Süpürgedeki Kuru Fırça Parçası Aniden Kırıldı

Philips 9000 serisi bir elektrik süpürgesi kullanıyorum. Süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce tavsiye üzerine almıştım ve her kullanım sonrası kuru süpürme fırçasını özenle temizleyip öyle kaldırıyordum. Buna rağmen kuru süpürme fırçasının takılma kısmı yakın zamanda aniden kırıldı ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne özenli kullanım göstermeme rağmen kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde bir parça kırılması yaşamamın üretim hatası ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Philips’in bu durumu inceleyerek kuru süpürme fırçasının kırılan parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Philips markasına duyduğum güvenin korunması adına şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.