to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2022 tarihinde almış olduğum Hoover HDP 4149AMBC/1-S model 14/9 kurutmalı çamaşır makinesinin kazan tambur paleti plastiği, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı. İzmir Karabağlar Atlas yetkili servisini aradığımda, ürünümün garantisi devam etmesine rağmen plastik aksamın garanti kapsamında olmadığını söylediler ve tek bir tambur paleti için 1.500 TL, üçü için ise 4.500 TL ücret talep ettiler.
Durumu müşteri temsilcisine de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm yolu sunulmadı. Ürünü satarken “plastik aksam garanti dışıdır” şeklinde açık bir bilgilendirme yapılsaydı, bu şartlarda bu ürünü almazdık. Ayrıca şikâyet sitelerinde başka bir müşterinin aynı tambur paleti kırıldığı hâlde parçasının garanti kapsamında değiştirildiğini gördüm, buna rağmen benim ürünüm için aynı uygulama yapılmıyor.
Hoover yetkililerinden, garanti süresi devam eden ürünümde fabrikasyon olduğu düşünülen bu arızanın, herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında giderilmesini ve tambur paletlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Hoover HEP 414AMBC 1-17 14 kg çamaşır makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve henüz bir yıl dolmadan tambur paleti iki kez kırıldı. Her iki arızada da yetkili servise başvurdum. Ancak, makinenin garantisi devam etmesine ve ekstra 3 yıl uzatma ücreti ödememe rağmen, servis her defasında kullanıcı h...
Hoover marka HWP 414AMBC/1-17 model numaralı çamaşır makinesini 20.04.2023 tarihinde N11 üzerinden aldık. Tüm talimatlara uygun kullanmamıza rağmen, 29.09.2024 tarihinde E13 hatası aldık. Servis çağırdık ve elektronik kart değiştirildi. Aynı gün, makineyi kontrol ederken içindeki tambur paleti yetki...
Yorumlar