Toplam çözüm sayısı
..

Alveus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.607

Alveus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

213 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

Alveus Hizmet Bedeli Sıfır!

Ankastre fırın ocak aldım servis hizmeti sıfır fırını bile takmadı ocağı bağlarken çeke çeke fleks borusunu patlatmışlar evde gaz kokusu oluştu aksam 187 aradık gaz sızıntısı çıktı ve anlaşmalı oldukları teknik arıza servisi gelip yaptı 150 TL patladı.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 93görüntüleme
  • 4 gün önce

Alveus Marka Fırında Kek Bile Yapılmıyor

Geçen sene sıfır daire satın aldık. Ankastrelerini değiştirmedim çünkü sıfır ve Alveus markaydı. 1 senedir fırında ne zaman bir şey yapmaya kalkışsam sonu hep hüsran. Kek bile yapılamıyor. 21. YY. Da bu kadar kötü bir fırın olamaz. Yetkililere sesleniyorum. Acilen bu markada bir yapılandırmaya gidil...

profile
  • 41görüntüleme
  • 6 gün önce

Alveus Kalitesiz Bir Marka

2 yıl önce piyasada marka setlerin bile daha uygun fiyatlı olup ben ise gidip Alveus seti 2.500 TL'ye aldım fırının saati bile yok fırının altı pişirmiyor ve ocağın üzeri kabardı pas tutmuş gibi düğmeleri dönmüyor. Takılıp kalıyor çok kötü bir marka. Biz görüntüsüne aldandık hiçbir şekilde memnun de...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alveus Ankastre Fırın Üst Rezistans Arızalı

Alveus ankastre fırın üst rezistans arızalı rezistansı bulamıyorum. Garantisi olmadığı için elektrikçi beyni yanmış dedi fakat kendim kontrol ettikten sonra üst rezistansın patlak olduğunu fark ettim tüm aramalarıma rağmen rezistansı bulamadım Esenyurt bölgesinde bana yardımcı ola bilecek servis var...

profile
  • 110görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alveus Servis Hizmet Yetersizliği

Sinop merkezde yaşıyorum. Fırın ile yaşadığım bir sıkıntı için servis çağırdım servis ilk müdahaleyi yaptı tekrar geleceğini iletti fakat 2 haftadan fazla zaman geçti her aradığımda işlerinin olduğunu geleceğini gibi kelimeler kullanıyor ben müşteriyim servisin bu zamana kadar keyfinin gelmesini mi ...

profile
  • 146görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alveus Fırın Benim Mutfak Dolabımı Mahvetti

Geçen yıl almış olduğum Alveus fırın dolap içerisine yerleştirdik fakat fırın ısıyı dolabın içerisine veriyor ve dolabım mahvoldu. Şu an fırından daha fazla mutfak dolabımda masraf var servis çağırdım fan takılması gerektiğini söyledi 350 TL para istedi alırken ben fana filan dikkat etmedim takan se...

profile
  • 322görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alveus Davlumbazım Ve Fırınım Çalışmıyor, Hatalı Montaj

Alveus marka fırın ve davlumbaz aldım Adana'da bulunan asteknik ile iletişime geçtim servise kurulum yaptırdım. Davlumbazım çalışmıyor bir daha yetmezmiş gibi iki gün sonra fakat servis kurulumu hatalı yapmasından dolayı davlumbazım montaj yerinden kopup aşağı düştü çalışmıyor durumu bildirdim hala ...

Alveus Davlumbazım Ve Fırınım Çalışmıyor, Hatalı Montaj
Alveus Davlumbazım Ve Fırınım Çalışmıyor, Hatalı Montaj
Alveus Davlumbazım Ve Fırınım Çalışmıyor, Hatalı Montaj
+6
profile
  • 8görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1367görüntüleme
  • 21 Haziran 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alveus Ankastre 3lü Set Kurulum Yapılmadı

Alveus 3lü ankastre seti Erzincan'da servisi olduğu için aldım ancak 10 gündür kurduramadım. Fırın ve davlumbaz neyse de evde ocaksız kaldım. Günlerce hazır yemek zorunda kaldık. Ücretsiz denen kurulumu yaptırmadık maalesef kendi imkanlarımla 200 TL vererek kurulum yaptıracağım.

profile
  • 820görüntüleme
  • 19 Haziran 22:09

Alveus Fırın Ve Yetkili Servis Ofis Çalışanlarından Şikayetçiyim!

Garantili fırınım bozuldu 25 gün oldu hala gelmedi ben arıyorum ne oldu fırınım hala bakılıyor diyor 15 gün geçtik den sonra ben tekrar aradım yarın gelir dediler işe gitmedim ve gelmedi aradım neden gelmediniz diye aynı hatayı yaptı dediler. 25 gün geçtikten sonra onlar aradı fırınınız yapıldı dedi...

profile
  • 1161görüntüleme
  • 12 Haziran 09:37

Alveus Fazla Ücret Alınması

Davlumbaz ürün geldi, çıkış borusu yok dediler. Filtre alıp geldiler. 150 TL hanımdan ücret istemişler. Normalde 30 TL olması lazım. 150 TL almışlar hanımdan. bu kadar da olmaz. Bilseydim ben alıp gelirdim. H**** dan baktım 30 TL diyor, bu servis neden 150 TL aldı anlamadım?

Alveus Fazla Ücret Alınması
profile
  • 1695görüntüleme
  • 07 Haziran 13:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alveus Ürünüm 3 Gündür Kurulumu Yapılmadı

Alveus müşteri hizmetleri arayıp, ürün kurulumları ile bilgi aldım. Gümüşhane'de kurulum yapıldığı bilgisini öğrenerek, Alveus e-ticaret birimi üzerinden bilgi edinerek Trendyol S*** ankastre üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 15 günde geldi. 05/06/2021 tarihinde eve teslim edildi. Henüz ürünün ku...

profile
  • 988görüntüleme
  • 04 Haziran 22:36

Alveus Fırın Düğmeleri ve Fırın Aşırı Derece Isınıyor

Alveus set aldık fırın da düğmeler iç kısma girdiğinde geri çıkmada zorlanıyor ve bir anda ısınıp pişiriyor. Çok sorunlu bir marka. Fırın kullandığımız zaman aşırı derecede ısınıyor düğmelere değilmiyor sararma yapıyor time yazan düğme içeri girdi ve zor çıktı. Şu an dakika ayarlanmadı için fırın da...

profile
  • 2804görüntüleme
  • 03 Haziran 14:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alveus Ankastre Set Sorunu

Alveus marka ankastre set sahibiyim. Elektrikli ocakta 2 ocağı açınca sürekli hata veriyor. Ocak ile fırın çalışınca da hata veriyor. Fırın yemekleri pişirmiyor. Ocak ya da fırın çalışırken sürekli hata vermesinden dolayı sigortadan açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Daha önce servis çağırdık ve sorun...

profile
  • 1646görüntüleme
  • 30 Mayıs 22:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alveus Servisine Gönderdiğim Ürün Hala Bozuk

1 aylık Alveus ocağı 1 tane ocağı ateşleme yapmıyor diye servise verdik. 280 lira masraf çıkardılar içinde aşırı su var diye yaptırmasak bile 150 lira vermemiz gerektiğini söylediler. Sonra 220 düştüler parayı verip yaptırdık. 29.05.2021' de gelip taktılar oldu diye birer kere çalıştırdık 1 gün sonr...

profile
  • 1752görüntüleme
  • 28 Mayıs 19:38

Alveus Fırın Arızasından Dolayı Servisinize Ulaşamadım

Bu şirketten bir ankastre ve fırın aldık, bozuldu. Garantisini aradık. Daha gelecekler. Garantiyi arayalı,3 aya yaklaştı. Daha gelmedi. Aldığımıza pişmanız. Servisiniz çok kötü. Gereğinin yapılmasını ve servisinizin düzeltilmesi talep ediyorum. En kısa zamanda sıkıntımın giderilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1850görüntüleme
  • 24 Mayıs 20:36

Alveus Ürünün İçinde Filtre Olmaması

Ben yeni bir ürün aldım alırken filtreye gerek yok denildi. Bugün servis bağlamaya geldi 200 300 350 TL'ye filtre almanız gerekmektedir dedi ben şimdi bu ürünü nasıl edeceğim. Şimdi siz bana aldığınız yere söyleyin diyeceksiniz aldığım yer kabul etmeyecek yani olan yine tüketiciye olacak. Ama bu fil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2000görüntüleme
  • 21 Mayıs 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alveus Set Üstü Ocak Servis Sorunu

1 aylık Alveus set üstü ocağın ateşlemeden biri bozuldu servis çağırdık servis 280 TL fiyat istedi yaptırmasak bile 150 TL vermemiz gerektiğini söylüyor. 1 aylık ocağa kullanıcı hatası su değdi deyip bu ücreti istiyorlar ocağı neyle temizlememiz gerekiyor sayın firma yetkilileri?

profile
  • 2642görüntüleme
  • 20 Mayıs 10:16

Alveus Ankastre Fırın Sorunu

Birkaç ay önce Alveus marka fırın aldım. Ancak göndermiş olduğum resimlerden de görüleceği üzere fırın dışarıya yağmur gibi buhar gönderiyor ve fırının dış kısmında mutfak tezgahında yoğun bir şekilde damlalar oluşmaktadır. Servis ile görüştüm. Bir çözüm üretemedi. Araştırdım hiçbir ankastre fırında...

Alveus Ankastre Fırın Sorunu
Alveus Ankastre Fırın Sorunu
Alveus Ankastre Fırın Sorunu
+3
profile
  • 2743görüntüleme
  • 18 Mayıs 17:27

Alveus Marka Ankastre Ocak Patlamış

21.02.2020 tarihli 19 dairelik apartmanımıza ocak 2021'de taşındım. Müteahhit firma tarafından takılan Alveus marka ankastre setini ramazan bayramından 4-5 gün evvel kullanmaya başladım. İftar saati bir tek tarhana çorbası yaptım. Sonra aşağı kata iftara indim namaz için eve çıktığımda ankastre ocak...

profile
  • 2385görüntüleme
  • 18 Mayıs 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alveus Arıza Ve Önemsenmeme

Ürünün kurulumu yanlış yapıldı daha önce belirttiğim şekilde gaz girişindeki cıvatanın ters bağlanması kapağın ona sürekli temas etmesi sıkıntı yaratmış olup geldiklerinde garanti kapsamına girmediğini bana servis ücretini çıktığını söylediler şimdi ise ocağa hava gelmiyor ve çakmaklığı bozuk alttan...

profile
  • 2767görüntüleme
  • 09 Mayıs 21:02

Alveus Davlumbaz Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

Alveus davlumbaz aldım 1 sene oldu toplam 1 ay kullanmadım ve bugün birden bire ışıkları gitti ve çalışmıyor komple prizi yerinden söktüm tekrar taktım hiçbir şekilde çalışmıyor ve gerçekten bıktım kendi kendine çalışıyor kafasına göre ve bugünde artık hiç çalışmaz oldu ve ben mağdur oldum keşke alm...

Alveus Davlumbaz Hiçbir Şekilde Çalışmıyor
Alveus Davlumbaz Hiçbir Şekilde Çalışmıyor
videoplayer-icon
profile
  • 2633görüntüleme
  • 06 Mayıs 15:48

Alveus Ankastre Fırınımın Sürekli Arızalanması

Alveus marka ankastre fırınım için 3 kez teknik servis geldi, ama tekrar arızalandı. Garanti kapsamında yeni fırın verilmesini istiyorum. Ancak bu yönde bir gelişme olmuyor, aldığım günden bu yana şikayetçiyim firmadan, hem de çok şikayetçiyim...

profile
  • 2419görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:55

Alveus Yetkili Servisi İlgilenmiyor

Eskişehir Evdiz şubesinden yaklaşık 2 bin 500 TL değerinde Alveus marka fırın satın aldım. Fırın sorunlu sıkıntılı 40 dakika sonra kendi kendine kapanıyor tekrar fırına bir şey süremiyoruz şikayetimizi hem Evdiz şubesine hem de Alveus yetkili servisine bildirmemize rağmen çözüm üretilmedi. Evimize 4...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Alveus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59