to read complaints and reviews, or file yours.
Alveus için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini servis erişim sorunları oluşturuyor; acil gaz kaçağı ve elektrik riskleri bildirilmesine rağmen servis yönlendirilmediği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin kurulum aşamasında arızalı çıkması (%19) olarak belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca servis personelinin kaba tutumlarından ve garanti kapsamındaki işlemler için ücret talep edildiğinden bildiriyor.
Alveus marka gls 640 gri cam ankastre ocak satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen ciddi şekil...de mağdur edildim. İlk kurulum için yetkili servisi aradığımda gelmeleri beş gün sürdü. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra bu kez ocakta arıza oluştu ve tekrar servisi aradım, yine g
Alveus marka ankastre seti Van Erciş’teki evimiz için aldık ve doğalgaz bağlantımız Eylül ayında yapıldı. Ürünü toplamda... yaklaşık bir ay kadar kullandık. Daha ikinci haftasında ocağın tuşu arızalandı, şimdi de fırının derece düğmesi bozuldu ve ankastre seti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Alveus marka ankastre fırınım henüz 1 yıllık garanti kapsamındayken ısı yönlendirme düğmesi üçüncü kez arıza yaptı ve fı...rın ısıtma işlevini yerine getirmez hale geldi. Son olarak yaklaşık 15 gün önce aynı sorun tekrarlandı. Bu sorun nedeniyle yetkili servisle görüştüm ve yaklaşık 10 gün önce eve ge
Alveus marka 4’lü ocak aldım, kurulum yapıldı, garanti başladı ve doğal gaz bağlantısı yapıldı ancak ocağın dört gözü de... hiç yanmadı. Ürünü daha ilk günden itibaren hiç kullanamadım. Ankara Gölbaşı servisi geldi fakat sorunu gideremedi, ürünün imalat hatalı olduğunu ve düğmelerin değişeceğini, malze
Alveus marka ankastre ocağı Trendyol üzerinden satın aldık, ürünü kullanmaya başlayalı daha 2 ay bile olmadan sürekli ar...ıza yaşamaya başladık. Ocağın gözleri düzgün yanmıyor, alev alıp hemen geri sönüyor ve bu durum yemek yapmamızı imkansız hâle getiriyor. Yetkili teknik servis geldi, düğmeleri değ
Sivas ankastre Dünyası’ndan Alveus marka ankastre set aldım. Ürün teslim edildiği günden beri ocakta çakmaklık çakıyor a...ncak ocak kesinlikle yanmıyor. Yani gaz alev almıyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydını ertesi gün açtırdım, ancak yaklaşık dört ay sonra iki stajyer personel g
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Alveus marka ankastre fırın ve ocak için kurulum yaptırmak amacıyla Furkan Teknik ile defalar...ca iletişime geçmeme rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir ay içinde 3 farklı kez kurulum için gün verildi ancak verilen tarihlerde ne servis geldi ne de aradığımda ulaşabildiğim bir
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Alveus ankastre fırınımız 18.09.2026 tarihinde ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili s...ervisi arayarak randevu oluşturduk ve Cuma günü için geleceklerini söylediler; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün biz evde yokken servis bu k
Alveus markalı fırınlı ocağı yeni aldık ve kurulumdan kısa süre sonra ürünün üç ocağının gözü çalışmamaya başladı. Ürün ...henüz garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Adıyaman Besni’de yetkili servis olarak görünen Avcı Teknik Soğutma firmasını arıyorum. Telefonla yaptığım görüşmele
2025 Aralık ayında Kastamonu’da Mefa isimli dayanıklı tüketim malları firmasından Alveus marka dörtlü ankastre set aldım.... Aldığım setin ocak kısmının düğmeleri daha sıfır üründe arızalı çıktı, ocak yalnızca çakmak ile yanıyor, düğmelerin hiçbir fonksiyonu yok. Bu durum üzerine 4 Eylül ile 17 Eylül
Malatya Battalgazi ilçesinde bulunan Alveus yetkili servisi Malatya Elektronik’ten aldığımız beyaz renk 2’li set fırın v...e ocak montajı için, sıfır ürün olmasına rağmen bizden haksız yere ücret talep edilmiştir. Servis bugün saat 12.00 civarında eve geldiğinde eşimden montaj için 500 TL istemiş, eşim
Alveus marka cam ocağın ilk kullanımda patlaması üzerine elimde ve kolumda kesikler üzerinde bulunan çaydanlığın ocağın ...patlaması etkisiyle kaynar suyunda çevreye dağılmasıyla vücudumun belirli yerlerinde yanıklar mevcut üstüne üstlük Alveus yetkili satıcısından aldığım ürün için hiçbir muhatap bula
Alveus marka ankastre fırınım için Çorlu’daki yetkili servis ile 05.09.2026 tarihinden bu yana parça değişimi bekliyorum.... On gündür hiçbir somut işlem yapılmamasından ve yanlış yönlendirmelerden dolayı firmadan şikayetçiyim. Servisten görevli kişi beni bir kez arayarak bir saat içinde geleceğini sö
"Henüz ürün değişmedi ama ilgilendiler"
Geçen yıl eylül ayında aldığım Alveus marka set üstü ankastre ocağın büyük göz düğmesi bir süre önce dönmemeye başladı. ...Ocağı günde ortalama bir kez kullanan biriyim ve temizlik sırasında da aşırı bir müdahalede bulunmadım. Yetkili servis ile görüştüğümde sıvı teması olduğu, bu nedenle düğmenin kil
"Alveus marka ankastre setimin montajı sonrası ocak ve davlaz çalışmadı, Çam Teknik ile iletişime geçtim ancak 2 ay boyunca gecikmeler ve tutarsız bilgi aldım. Sonunda davlumbazın motoru değiştirildi ve sorun çözüldü."
Alveus marka davlumbaz aldım ve kurulumunun yapılması için Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisi pazartesi günü ara...yarak kayıt oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “size geri dönüş sağlayacağız” den
Yaklaşık bir yıl önce Alveus marka ocak fırın seti satın aldım ve ürün için 8.000 TL ödedim. Cihazı aldıktan kısa süre s...onra, yaklaşık 10 ay önce, ocağın kendi ateşleme manyetosu çalışmamaya başladı ve fırından metal sürtme sesi gelmeye başladı. Aynı sorunları daha önce de yaşadım, servis bir kere g
