to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v10 süpürgemde bugün itibarıyla toz haznesinin kırmızı silikon Halkalı kapağı yerinden düşmeye başladı. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek tercih etmiştim ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde parça problemi yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir işlem yapmayacaklarını, kapağın yenisini satın almam gerektiğini, fakat bu parçanın şu an stokta da olmadığını söylediler. Hem ürünün parçasının bu kadar kolay sorun çıkarması hem de çözüm olarak yalnızca stokta olmayan yeni parça alımının sunulması kabul edilebilir gelmiyor.
Ürün garanti kapsamında olmasa bile, bu seviyede ve fiyat aralığındaki bir süpürgenin temel bir parçasıyla ilgili yaşanan bu sorun için Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretmesini, mümkünse ilgili parçanın temin edilerek ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 dikey süpürgemi 18.12.2024 tarihinde satın aldım. İlk aldığım üründe de aynı sorun olduğu için ürün değişimi yapılmıştı. Ancak 24 Ekim 2025 tarihinde değişim yapılan süpürgede de yine toz haznesi içinde yer alan kırmızı silikon parça kendi kendine çıktı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuş...
Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık bir yıl önce, Dyson’ın resmi web sitesinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Toz haznesini detaylı temizlemek için çıkardım ve nemli bir bezle sildim. Hazneyi tekrar takarken sızdırmaz halkası yerinden ayrıldı. Benzer şikayetleri daha önce de o...
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerinden çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki vid...
16.04.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v12 model süpürgenin toz haznesi içindeki kırmızı plastik parça yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor. Bu soru...
Dyson v10 süpürgemiz muhtelif zamanlarda 4 farklı nedenden ötürü parça değişimi yapıldı. Tüm değişimlerde firmaya gönderdiğim videoların ve fotoğraflarını incelemesi sonucu Dyson yetkililerince sağlandı. Şimdi de süpürgenin toz haznesi kapağı bozuldu iletişime geçtiğinde ise ürünün toz haznesinin de...
Yorumlar