Dyson V10 Süpürgemde Toz Haznesinin Kırmızı Silikon Halkalı Kapağı Yerinden Düşmeye Başladı!

Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v10 süpürgemde bugün itibarıyla toz haznesinin kırmızı silikon Halkalı kapağı yerinden düşmeye başladı. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek tercih etmiştim ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde parça problemi yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir işlem yapmayacaklarını, kapağın yenisini satın almam gerektiğini, fakat bu parçanın şu an stokta da olmadığını söylediler. Hem ürünün parçasının bu kadar kolay sorun çıkarması hem de çözüm olarak yalnızca stokta olmayan yeni parça alımının sunulması kabul edilebilir gelmiyor.

Ürün garanti kapsamında olmasa bile, bu seviyede ve fiyat aralığındaki bir süpürgenin temel bir parçasıyla ilgili yaşanan bu sorun için Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretmesini, mümkünse ilgili parçanın temin edilerek ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum.