to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı 9 kg’lik kurutma makinem daha bir yıl olmadan, içinde eşofman ipi dolanması sebebiyle arıza verdi. Yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler.
Makinemde herhangi bir bozulma, parça arızası ya da çalışma problemi olmamasına rağmen sadece ipi çıkarma işlemi için makineyi evimden alıp götürmek istediler ve bu işlem için yaklaşık 8.000 TL ücret talep ettiler. Parça değişimi yok, makine çalışıyor, sadece arkası açılıp ipin çıkarılması gerekiyor. Buna rağmen hem garanti dışı denmesi hem de bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor.
Ben Vestel’den, bu işlemin garanti kapsamında, ücretsiz olarak ve mümkünse evimde yapılmasını talep ediyorum. Makinenin götürülmesini, içini açıp bir parça değiştirip daha büyük sorunlara yol açılmasından da endişe ediyorum. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen böyle basit bir durumun kullanıcı hatası denilerek garanti dışına çıkarılmasını ve 8.000 TL ücret istenmesini kabul etmiyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel kmı 9701 9 kg kurutma makinem yaklaşık 1 aydır çalışmanın yarısında durup e04 hatası veriyor. Bu süre içinde aynı hatayı defalarca yaşadım ve makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun için defalarca kez Vestel yetkili servisine başvurdum. Cihazı toplamda 6 kere evimden alıp geri ge...
Vestel km 9701 model kurutma makinesi aldım, ısı pompalı sistem diye güvendik. Ancak cihaz henüz birkaç yıl içinde çalışırken birden tamamen ısı üretmeyi kesti. Yetkili servis çağırdım, cihazı evimden alıp servise götürdüler. Aradan bir hafta geçti, bugün aradılar ve söyledikleri şey şu: “Cihazda ...
Geçen yıl Vestel marka çamaşır kurutma makinası aldık. Ancak makine bir buçuk yıl ancak dayandı. Servis çağırdık ama makinayı götürüp arıza yoktur deyip üzerine bir de arıza tespit ücreti tahsil edip geri getirdiler. Daha sonra bir kez daha arıza verdi. Bu defa da ısı pompasında kaçak var değiştirec...
Vestel kurutma makinesini aldığımdan sonra henüz 3 ay olmadan eşofmanın ipi çalışır vaziyette iken kayışa dolanıp kayışı koparmış. Daha kimse gelmeden kontrole hemen arayıp para istediler. Eşofman ipinin içine kaçması tamamen tasarımdan kaynaklıdır. Ben eşofman atmamam mı gerekirdi? Vestel'den ilk d...
Vestel’den aynı gün iki adet Vestel 10 kilo kurutma makinesi aldık. Ertesi gün servis gelerek iki makinenin de kurulumunu yaptı. Benim makinem sorunsuz çalışırken, annem için aldığımız aynı model makine kurutma işlemini ve sonlandırmayı yapmıyor, sürekli süreyi uzatıyor. Kurulumdan itibaren bu sorun...
Yorumlar