to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Ducato’da Debriyaj Balatası Arızası Ve Garanti Reddi
2025 model, 28.000 km’deki Fiat Ducato marka aracımda debriyaj balatası sıyırma arızası meydana geldi. Bu kadar kısa sürede debriyaj balatasında böyle bir sorun yaşanması, aracın sağlamlığı ve kalite algısı açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
19.01.2026 tarihinde aracı Ankara’daki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve masrafların tarafımdan karşılanması istendi. Hem aracın yeni olması hem de kilometrenin düşük olması sebebiyle bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.
Debriyaj balatası arızasının garanti kapsamına alınmasını, onarım masraflarının tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güven kaybının giderilmesi için konunun yetkili birimlerce yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Ramazan D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
