to read complaints and reviews, or file yours.DHL Commerce Şubesinde İade Kargom Günlerdir Beklemede, Hızlı Gönderim Talebi
DHL Commerce Park şubesinde bulunan iade kargom 23 Ocak’tan bu yana şubede bekletiliyor. Kargoyu hiç teslim almadığım halde satıcı firmaya iade edilmesi gerekirken günlerdir işlem yapılmıyor ve bu nedenle satıcı firma da iademi gerçekleştiremiyor.
Özellikle son 3 gündür şubeyi sürekli arayıp paketin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Her seferinde “Göndereceğiz” denmesine rağmen paketim gönderilmiyor. Şube çalışanının bu durumu özellikle sürüncemede bıraktığını düşünüyorum ve DHL Commerce yüzünden mağdur ediliyorum.
Paketimde bebek kıyafeti bulunuyor ve ürünün satıcı firmaya bir an önce ulaşması gerekiyor. Paketimin acilen satıcı firmaya iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Nuray Can Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Commerce Şubesinde İade Kargom Günlerdir Beklemede, Hızlı Gönderim Talebi konulu ve 35011129 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ai cevabı benim için hiçbir şey ifade etmiyor. Gönderimin hızlıca yerine ulaştırılmasını istiyorum. Sonuç olarak siz bir kargo firması siniz işiniz bu ve yapmıyorsunuz neden o zaman varsınız.
Park şubesinde ki bayan iki gündür bugün göndereceğim diyor yanıltıcı bilgi veriyor dalga mı geçiyor belli değil.
