Hepsipay/Hepsiburada Yetkisiz Aylık Tahsilatına İade Ve İptal Talebi

Kredi kartımda sonradan fark ettiğim ve neye ait olduğunu bilmediğim düzenli bir tahsilat sorunu yaşamaktayım. İş Bankası Maximum kredi kartımdan, “Hepsipay / Hepsiburada İstanbul TR” açıklamasıyla yaklaşık bir yıldır her ay aynı tarihlerde 49,90 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol edince, Şubat 2025’ten Şubat 2026’ya kadar her ay bu tutarın kartımdan tahsil edildiğini fark ettim.

Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden bu tutarla ilişkili herhangi bir üyelik, abonelik, otomatik ödeme ya da onay verdiğimi hatırlamıyorum. Ayrıca bu düzenli çekimlerin Hepsiburada’dan yaptığım herhangi bir siparişle bağlantılı olduğunu da bilmiyorum ve işlem açıklamalarından neye ait olduğu anlaşılmamaktadır. Bu durum, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bir tahsilat gibi göründüğü için rahatsızım.

Hepsiburada ve Hepsipay’den, İş Bankası Maximum kartımdan “Hepsipay / Hepsiburada İstanbul TR” açıklamasıyla çekilen tüm haksız tutarların incelenmesini, tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu kart üzerinden yapılan otomatik tahsilatın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tahsilatların hangi gerekçeyle ve hangi işlem/abonelik kapsamında başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tarafıma, Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden ulaşılmasını rica ederim.