to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Süpürge Başlık Takıldığında Çalışmıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 6000 dik süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin başlığını temizleyip tekrar taktığımda, cihaz normal başlığı takılıyken çalışmıyor, sadece başlıksız şekilde çalışıyor. Ayrıca süpürgenin gücünü kapattığım anda haznedeki çektiği tüm toz ve kirleri dışarı boşaltıyor.
Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Ürün daha garanti süresi dolmamış olmasına rağmen henüz garantiye veya yetkili servise götürmedim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Elimde Hepsiburada’ya ait sipariş/fatura bilgilerim mevcut. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesini ve mümkünse sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Meltem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meltem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Phlipsh yetkili bayisine teşekkürler 🙏
Ben de aynı sorunun yaşıyorum yaşadığım şehir Karaman da ki servisi bir aydır oyalıyor beni başlık almak istiyorum onu da getiremezlermiş rica ediyorum bana da ulaşın yardımcı olun