Ayıplı Altus Espresso Makinesi: Buhar Gelmiyor, Su Sızdırıyor Ve Ses Çıkıyor

13 Ocak tarihinde N11 üzerinden İncehesap.com isimli satıcıdan Altus al 4933 es model espresso makinesi satın aldım. Ürünü 24 Ocak tarihinde açarak kullanmaya başladık.

Ancak ilk kullanımdan itibaren ürün ayıplı çıktı. Süt köpürtme (buhar) moduna alındığında buhar gelmemekte, köpürtme çubuğu ısınmamakta, yalnızca ses çıkmaktadır. Süt köpürtme fonksiyonu kesinlikle çalışmamaktadır.

Bununla birlikte, düğme tekrar orta konuma alındığında normal olmayan, rahatsız edici sesler çıkmakta ve makinenin alt kısmından sıcak su sızarak damlamaktadır. Bu durum hem kullanım güvenliği açısından risk oluşturmakta hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünle ilgili video kaydı mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tarafıma ayıplı mal satılmıştır. Bu nedenle onarım veya iade değil, ayıpsız yenisiyle değişim hakkımın derhal yerine getirilmesini talep ediyorum.

Altus gibi bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini ve ürünün acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.