Sil Süpür Özelliğinin Bildirimsiz Kaldırılması Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden sunulan Sil Süpür kampanyasından zaman zaman faydalanıyordum. Son iki gündür, 27–28 Ocak 2026 tarihlerinde tekrar ihtiyacım olduğu için Sil Süpür’e erişmek istediğimde, uygulamada bu özelliğin tamamen kaldırıldığını gördüm.

Her hafta ücretsiz olarak verilen hizmetlerden birini kullanma hakkımız varken, böyle bir özelliğin hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haber verilmeden kaldırılması beni mağdur etti. Müşteri olarak bu tür değişiklikler yapılmadan önce SMS ya da başka bir yolla mutlaka bilgilendirilmemiz gerektiğini düşünüyorum.

0543……742 numaralı hattım için Sil Süpür özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve bu kampanyadan eskiden olduğu gibi faydalanmak istediğimi, ayrıca ileride benzer bir değişiklik yapılacaksa öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.