Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
International Bilişim Logo

International Bilişim

International Bilişim Logo
International Bilişim

AiVarile Marka Karnesi

International Bilişim hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok habersiz ücret talepleri dile getiriliyor; arıza tespit ve kargo bedellerinin önceden bildirilmeden istendiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %19'luk oranda söz verilen geri dönüşlerin yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçilerin %15'i ise personelin kaba tutumlarından ve yanıltıcı bilgilendirmelerden şikayetçi olduğunu aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Onarım Ücretlendirme Sorunları

  • Habersiz ücret talepleri: 58 şikayette arıza tespit için 1.250-2.000 TL gibi ücretlerin önceden bildirilmeden istendiği belirtiliyor.
  • Ödemeye rağmen hizmet alınamaması: 22 şikayette ücret ödenmesine rağmen cihazın onarılmadığı veya sadece yapıştırıldığı bildiriliyor.
  • Yüksek tamir bedelleri: 19 şikayette onarım için 8.888-22.000 TL arası ücretlerin talep edildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Hataları

  • Yanıtsız kalan dönüşler: 29 şikayette servis raporu ve geri dönüş sözlerinin tutulmadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Süreç bilgilendirme eksikliği: 9 şikayette onarım süreciyle ilgili çelişkili bilgiler verildiği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Bilgilendirme

  • Yanıltıcı bilgilendirmeler: 23 şikayette firmanın kendisini 'yetkili servis' olarak tanıttığı ve ücretsiz işlem sözü verdiği belirtiliyor.
  • Kaba ve nezaketsiz tutumlar: 23 şikayette personelin telefonu yüzüne kapattığı ve saygısız bir üslup kullandığı bildiriliyor.

Teknik Onarım ve Cihaz Güvenliği

  • Çözülmeden teslim edilen cihazlar: 19 şikayette cihazların tamir edilmeden veya aynı arıza ile geri gönderildiği ifade ediliyor.
  • Servis kaynaklı fiziksel hasarlar: 12 şikayette cihazların kırık, çizik veya parçaları eksik şekilde iade edildiği belirtiliyor.

Garanti ve İade Süreçleri

  • Kullanıcı hatası suçlamaları: 14 şikayette arızaların 'yüksek akım' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
  • Gerçekleşmeyen bedel iadeleri: 8 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen iadelerin yapılmadığı, 90 güne kadar beklendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

291 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şarj Aleti Ve Çanta Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

9

Asus Rog marka oyun bilgisayarımı yaklaşık iki hafta önce İnternational Bilişime, şarj aleti ve çantası ile birlikte gön...

Video Şikayetler

International Bilişim MSI Cihazım Serviste 45 Gün Bekletilip Tamir Edilmeden Geri Gönderildi

InternationalBilişim MSI Cihazım Serviste 45 Gün Bekletilip Tamir Edilmeden Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Yasir
International Bilişim Epilasyon Cihaz Düğmeleri İçin Fahiş Fiyat İstediler

InternationalBilişim Epilasyon Cihaz Düğmeleri İçin Fahiş Fiyat İstediler

Profil fotoğrafı
Güler
International Bilişim Tamir Edemeyip Defalarca Geri Gönderdikleri Ürün!

InternationalBilişim Tamir Edemeyip Defalarca Geri Gönderdikleri Ürün!

Profil fotoğrafı
Mehmet
International Bilişim Yanıltıyor!

InternationalBilişim Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Serpil

International Bilişim'de Şarj Cihazı Ve Laptop Çantası Eksik, Cevap Yok

2

Asus marka laptopumu arıza nedeniyle geçen hafta ınternational Bilişim’e gönderdim. Ürünü kargoyla geri teslim aldığımda...

Öne ÇıkanKonular

Onaylamadığım Onarımdan Alınan 2.500 TL Ücretinin İadesi Talebi

44

Monster Abra a5 v15.5 model dizüstü bilgisayarımı, hiç açılmama sorunu nedeniyle International Bilişim’e gönderdim. Ciha...

İade Reddi Ve 6 Bin TL Tamir Sonrası Bozulan Kahve Makinesi

54

Trendyol üzerinden hnk Teknoloji adlı satıcıdan Riomi cm5381 Espresso 20 Bar Coffee Machine model kahve makinesini 16.01...

İade Reddi Ve 6 Bin TL Tamir Sonrası Bozulan Kahve Makinesi

Tamir Sonrası Özensiz Paketleme Yüzünden Ütüm Tekrar Kırık Geldi

28

Philips perfectcare 6000 Serisi buhar kazanlı ütümü kulpu kırık olduğu için 15.09.2026 tarihinde ınternational Bilişim S...

Tamir Sonrası Özensiz Paketleme Yüzünden Ütüm Tekrar Kırık Geldi

Deebot N20 Kırık Paspas Onarımında Aldatılma Ve 6200 TL İade Talebi

31

Ecovacs Deebot n20 model temizlik robotumun sadece paspas kısmı kırıldığı için International Bilişim ile iletişime geçip...

Deebot N20 Kırık Paspas Onarımında Aldatılma Ve 6200 TL İade Talebi

Yetkili Servis Olduğu İddiasıyla 4500 TL Ücret Talebi Ve İade Sorunu

64

HP Smart Tank 580 model yazıcımı 30 Eylül tarihinde Aras Kargo ile BP804669 takip numarasıyla International Bilişim’e ar...

Garanti Dışı İddia Ve Ücret Talebiyle Şarj Aleti Eksik Gönderildi

64

İnternational Bilişim Anonim Şirketi’ne garanti kapsamında gönderdiğim Asus VivoBook 15 Intel Core i5-1235U 24 GB 1 TB S...

İncelenmeyen Laptop İçin Yetkisiz 1850 TL Servis Ücreti Kesilmesi

58

Acer Nitro 5 model laptopumu geçen cumartesi Yurtiçi Kargo ile International Bilişim’e gönderdim. Cihaz için herhangi bi...

Casper’ın Yanıltıcı Servis Yönlendirmesi Ve 15.000 TL Ücret İddiası

104

Casper Excalibur 31.5 inç monitörümü yaklaşık 4 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle, Casper servisi olduğunu iddia eden ...

Yasal Süre Aşımına Rağmen Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

61

Philips SpeedPro Max 7000 dikey süpürgemi arızası nedeniyle Philips’in yetkili servisi International Bilişim’e gönderdim...

Önceden Bildirilmeyen 5000 TL Tamir Ücreti Ve 2500 TL Kargo Talebi

101

International Bilişim firmasının sayfasına ulaşıp cihazımın arızası hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Firma be...