Togg T10X İnternet Kesintisi Garanti Dışı Ve Aşırı Tamir Ücreti Talebi

Togg T10X v2 aracımı ikinci el ve pert kayıtlı olarak satın aldım. İki hafta önce araçta herhangi bir arıza uyarısı veya ikaz vermemesine rağmen, internete bağlı göründüğü halde internet erişimi tamamen kesildi. Trumore üzerinden kayıt oluşturduğumda, önce aracın 1.4 yazılım sürümünden 1.5 sürümüne güncellenmesi gerektiği, ardından internetin gelebileceği tarafıma iletildi.

Bu doğrultuda aracımı Antalya Togg Kepez yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 4 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, araçtaki bilgi-eğlence sistemi olan ıdcc modülünün ve internet bağlantısını sağlayan tcu modülünün arızalı olduğu, araç pert kayıtlı olduğu için bu parçaların garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve değişim için 123.190 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu parçalar değişse dahi internetin mutlaka düzeleceğine dair kesin bir garanti verilemeyeceği, sorunun devam etmesi halinde işlemlerin ek maliyetlerle sürebileceği ifade edildi. Ayrıca bu işlemleri kabul etmediğim takdirde 3.696 TL keşif ücreti ödemem gerektiği belirtildi.

Arızayı net ve kesin bir şekilde gideremeyeceklerini düşündüğüm ve daha yüksek meblağlarla karşılaşmaktan çekindiğim için, talep edilen keşif ücretini ödeyerek aracımı servisten geri aldım. Şu anda araçta internet bağlantısı olmadığı için hesap girişi yapamıyorum, aracı her çalıştırdığımda tüm ayarlar sıfırlanıyor, navigasyon ve internet gerektiren diğer uygulamaları kullanamıyorum. Bu durum aracı kullanmayı benim için ciddi anlamda eziyete dönüştürmektedir.

Aracın pert kaydı sadece kaporta hasarından kaynaklanmaktadır ve yaşadığım arıza, bu kaporta hasarıyla bağlantılı olmayan bir noktadadır. Buna rağmen sorun garanti kapsamı dışında değerlendirilmekte ve mağduriyetim giderilmemektedir. Kaporta hasarıyla ilgisi olmayan bu internet ve modül arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.