Garanti Dışı Motor Teklemesi İçin Tüketici Kanunu Çerçevesinde Onarım Talebi

26.08.2025 tarihinde Ankara Doğuş Oto firmasından 56.000 km’de, 2. el Audi A3 1.6 TDI araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sabahları çalıştırdığımda motor hafif tekleyerek çalışıyor, motor ısındıktan sonra bu sorun geçiyordu. Geçen hafta itibarıyla ise sabahları araç neredeyse traktör gibi çok sarsıntılı ve gürültülü çalışmaya başladı, yine motor ısınınca sorun ortadan kalkıyor. Bu durumun daha büyük ve maliyetli arızalara yol açmaması için garanti kapsamında çözülmesini talep ettim.

Bugün Doğuş Oto Maslak ile yaptığım görüşmede, 2. el garanti kapsamında 4 ay ve 5.000 km sınırı olduğu, benim ise 5 ay ve 500 km ile bu sınırı geçtiğim için garanti kapsamı dışında olduğum telefonla tarafıma iletildi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ayıplı mal satışında 2 yıl süre bulunduğunu biliyorum. Ayrıca bu araçlarda enjektör ve volan problemi yaşandığı da bilinen bir durumdur.

Aracımın plakası 34 NPS 814’tür. Aracımda ilk günden beri devam eden bu sorunun, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek arıza tespitinin detaylı şekilde yapılmasını ve gerekli onarımın tarafıma masraf yansıtılmadan gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.