to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Mersin Forum Şubesi’nden Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken satış temsilcisi, ek ücret ödeyerek yaptırdığımız ek garanti kapsamında bataryada bir sorun olduğunda bataryanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu beyan üzerine normal iki yılın üzerine üç yıl daha ek garanti yaptırdım.
Cihazın bataryası artık şarj tutmamaya başlayınca ürünü 12 Ocak’ta mağazaya teslim ettim ve ürün servis tarafından incelenip 26 Ocak’ta tarafıma geri verildi. Servis, bataryanın ömrünü doldurduğunu ve şarj tutmadığını, bataryanın aslında garanti kapsamına girmesi gerektiğini söylemiş olmasına rağmen, mağaza ürünü bana teslim ederken bataryayı benim temin edip sadece kendilerinin değişimi yapabileceğini iletti.
Fatura numaram YD62023000013746’dır. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmede, bataryanın ek garantiye girmediğini ve satış temsilcisinin ürünü satarken yanlış bilgi verebileceğini söylediler. Ben elektrik teknikeriyim ve bu cihazın en önemli parçasının batarya olduğunu bildiğim için özellikle bataryanın ücretsiz değişeceği sözüne güvenerek ek garanti yaptırdım.
Hem satış sırasında verilen sözün tutulmaması hem de ek garanti kapsamında olduğu belirtilen batarya değişiminin tarafımdan karşılanmasının istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Satış temsilcisinin beyanına ve ek garanti taahhüdüne uygun olarak Dyson V15 süpürgemin bataryasının ek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Mersin Forum Media Markt mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Satın alırken 1 yıl da ek garanti uzatması yaptırdım. Mağaza çalışanı, bu ek garantinin batarya değişimi ve aksesuar ürünlerini de kapsadığını, yani her şeyi kapsadığını özellikle belirttiği için ek garantiye ayrıca üc...
04.11.2023 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından Electrolux marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında bana 1600 TL fark ödeyerek ileride batarya değişimi yapılabileceği belirtildi ve bu nedenle ek ücret ödedim. Ürünün bataryası son 3 aydır yalnızca 5 dakika dayanıyor ve bu süre gide...
Media Markt Antalya Terracity mağazasından 21.01.2023 tarihinde Dyson v8 dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alırken 3 yıl garanti uzatma hizmeti için ayrıca 2.000 TL ödeyerek uzatılmış garanti de satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gün önce cihaz aniden kapandı ve o günden beri batarya hiçbir şekilde ...
24/09/2022 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park Media Markt şubesinden satın aldığım Dyson V8 süpürge için, ek ücret ödeyerek garantisini 2+1 yıl olacak şekilde uzattım. Satış sırasında Media Markt çalışanı, 3 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın bulunduğunu ve bu nedenle ek garanti almanın avantaj...
21.03.2023 tarihinde Kayseri Media Markt bayisinden 15.000 TL’ye Dyson V15 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, batarya gibi konularda mağdur olmamamız için ekstra sigorta yaptırmamızın faydalı olacağı belirtildi ve bu ek sigortayı da ayrıca yaptırdık. 28.07.2025 tarihinde cihazım...
Yorumlar