to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin alttaki pompa kapağı, herhangi bir kırık, çatlak veya darbe olmamasına rağmen yerine düzgün şekilde oturmuyor. Kapanırken “çıt” sesi geliyor ancak kapak yuvasına tam olarak sabitlenmiyor. Buna rağmen kapakta su sızdırma sorunu yok, sadece mekanizmanın doğru çalışmadığı açıkça belli.
Bugün yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve kapağın garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi, ancak somut bir gerekçe sunmadı. Kapağa bizim tarafımızdan herhangi bir müdahale, darbe, sökme‑takma veya yanlış kullanım olmadı; ayrıca gözle görülür hiçbir kırık, deformasyon ya da kullanıcı hatasını gösteren bir durum bulunmuyor.
Arçelik gibi bir markadan, bu kadar yeni alınmış bir üründe yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası denilerek gerekçesiz biçimde garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Pompa kapağı ile ilgili sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’te satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin alttaki pompa kapağı, herhangi bir kırık, çatlak veya darbe olmamasına rağmen yerine düzgün şekilde oturmuyor. Kapanırken “çıt” sesi geliyor ancak kapak yuvasına tam olarak sabitlenmiyor. Buna rağmen kapakta su sızdırma sorunu yok, sadece mekanizmanın doğru çalışmadığı açıkça belli. Bugün yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve kapağın garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi, ancak somut bir gerekçe sunmadı.
Kapağa bizim tarafımızdan herhangi bir müdahale, darbe, sökme‑takma veya yanlış kullanım olmadı; ayrıca gözle görülür hiçbir kırık, deformasyon ya da kullanıcı hatasını gösteren bir durum bulunmuyor. Arçelik gibi bir markadan, bu kadar yeni alınmış bir üründe yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası denilerek gerekçesiz biçimde garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Pompa kapağı ile ilgili sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten 21 Ekim tarihinde yeni aldığımız 9100 dmx 9kg çamaşır makinesi, servis eve gelip kurduktan hemen sonra ilk kullanımda alttan su akıtmaya başladı. Eve gelip makineyi geri götüren servis tamir edileceğini söyledi. Günlerce süren itiraz, servis kaydı ve telefon görüşmelerinden sonra değişim...
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini sıfır olarak aldık, daha ilk yıkamadan itibaren makineden çok rahatsız edici derecede yüksek bir ses gelmeye başladı. Yaklaşık bir aydır bu ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. 25 Kasım’da Arçelik servisi gelip makineyi inceledi, ancak yaşadı...
02 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’ten 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, daha ilk günlerden itibaren çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve özellikle sıkma esnasında şiddetli bir sarsıntı yaparak yerinde durmayıp hareket etti. Kurulum ve kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmam...
19.12.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün bedeli 22.501,00 TL’dir. Makine ilk teslim edildiğinde her iki yanında da belirgin göçükler olduğunu ve iç kazan kısmında yamukluk bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise durumu bildirerek ürün ...
Yorumlar