Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Cihaz Hem Arızalı Hem De Hasarlı Geldi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

profile
Esat
10 Aralık 2025 16:58
2.447

Dyson Purifier Humidify Cool cihazımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullandım ve kullanımın yaklaşık 1. Haftasından sonra, nemlendirme seviyesini arttırmama rağmen ortam nemini yükseltmediğini fark ettim. Cihaz nemlendirme işlevini yerine getirmediği için ürünü garanti kapsamında Dyson’ın yönlendirmesiyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim.

Servis dönüşünde cihaz bana kargo ile geri gönderildi ancak kutuyu açtığımda güç kablosunun priz kısmının kırık olduğunu gördüm. Şu an cihazı çalıştıramıyor ve hiç kullanamıyorum. Cihazı nemlendirme sorunu nedeniyle gönderdiğim halde, üzerine bir de fiziksel hasarlı şekilde tarafıma ulaşması beni mağdur etti. Bu işlemle ilgili 17s2025000045969 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak sorunumla ilgili net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Hem nemlendirme arızası hem de güç kablosunun kırık gelmesi nedeniyle, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve şu anda kullanılamaz halde olan cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Esat
Esat
15 Aralık 2025 20:56

Merhaba Dyson yetkilisi ya süreci bilerek mi uzatıyorsunuz bilmiyorum ama daha bana ulaşan bir şey yok. Sizden kaynaklanan bir durum neticesinde markanızdan almış olduğum cihaz kullanılamaz halde ve bu durum da hakkımı kimden nasıl isterim bilmiyorum.

08 Ocak 12:28 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Nemlendirici Sürekli Arıza Yapıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

profile
Kübra
13 Kasım 2025 14:48
4.224
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cihazımın Eksik Özellikli Modelle Değiştirilmek İstenmesi Ve Mağduriyetim

profile
Anıl
30 Ekim 2025 12:23
4.847
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Dyson Cihaz Ve Yetersiz Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Fatih
28 Ekim 2025 13:21
791
Sürekli Arızalanan Dyson Cihaz Ve Yetersiz Teknik Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri