to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch mum5X720 model mutfak robotunu Nisan ayında Bosch’un kendi fabrikasından satın aldık. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım. Dördüncü kullanımda fişe takıp çalıştırdığımda kırmızı ışık yandı ve cihaz çalışmadı.
Ürünü İstanbul’dan yetkili servise dün teslim ettik. Şikayetvar’daki yorumlarda pek çok kişiye evde müdahale edildiğini veya serviste sorunlarının çözüldüğünü okumuştum. Ancak bizim ürünümüzü evde kontrol bile etmeden direkt alıp servise götürdüler. Sonrasında da sadece 3 kere kullandığım ürün için hamur makinesinin tırnaklarının deforme olduğunu, bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 1300 TL ücret talep etmişler. Eşim de bu ücreti ödeyip tamir edilmesini kabul etmek zorunda kalmış.
Bu kadar az kullanılmış bir ürünün tırnaklarının nasıl bu şekilde deforme olabildiğini ve bunun neden garanti kapsamı dışında değerlendirildiğini anlamıyorum. Ürünü alırken Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiştik, yaşadığımız bu durum ve ücret talebi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Faturam da mevcut olup istenirse ibraz edebilirim.
Ürünün bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, alınan 1300 TL ücretin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bosch marka Mum serisi mutfak robotu ürününü aldığım günden beri ara ara tutukluk yapıyordu. En sonunda tamamen çalışmadı ve servise gönderdim. Servisten, ürünün arızası giderildi denilerek gönderilen ürünü monte etmeyi bile başaramamışlardı. Daha sonra tekrar gönderdim, bu kez monte etmişl...
Bosch’tan Bahçelievler yetkili bayi üzerinden aldığım MUM5X720 model hamur yoğurma makinesi, satın aldıktan sadece 6 ay sonra arıza verdi. Makine yoğurma sırasında karıştırıcı aparatı döndürmüyordu; içi boşken de, hamur varken de çalışmadı. İlk arızada ürünü servise gönderdim, ancak “sorun yok” deni...
Temmuz 2023 ayında Bosch mum serisi mutfak robotu aldım, üründen memnun değilim çünkü; ürün üç kullan bir servise git modeli ile çalışıyor. Ürüne iki yıl garanti verilmiş fakat kesinlikle değişim için değil servis için verilen garanti ve sorunu da gideremiyorlar. Bu dönemde Bosch markayı tercih etme...
Bosch markasından aldığım mutfak robotu MUM59M55 ilk kullanımımda çalışma problemi yaşadığım için 2 Aralık'ta Bosch müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 3 Aralık'ta servis tarafından ürün evimden alındı. 1 ay (23 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yap...
Yorumlar