U.S. Polo Assn Sneaker Kısa Sürede Soyulup Açıldı, Değişim Ve İade Talebi

In Street internet mağazası üzerinden u. S. Polo Assn Sandra 5fx beyaz kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kasım ayının sonunda aldım ve toplamda 2 ay bile doğru düzgün giymememe rağmen yüzey kısımlarında soyulmalar oldu, arka kısmında da açılma meydana geldi. Ayakkabıyı sürekli kullanmadığım halde bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de verdiğim para açısından ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı Osmaniye In Street mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekildi ve bana 3 gün içerisinde değişim talebimin onaylanıp onaylanmadığının mesaj yoluyla bildirileceği söylendi. Bugün gelen mesajda ise değişim talebimin onaylanmadığı, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ifade edildi. Kullanım şeklim ortadayken, bu kadar kısa sürede yüzeyi soyulan ve arkası açılan bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenmesini asla kabul etmiyorum.

Ayakkabıya 1.263 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.