to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.20 Ön Kapı İç Döşemesinde Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
Borusan Otomotiv’den aldığım BMW 5.20 aracımda, ön kapıların iç döşeme kısımlarında bir süredir belirgin bir deformasyon ve yapışkanlık sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu durum, hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hal aldı.
Konu ile ilgili olarak Borusan ile iletişime geçtiğimde, servise başvurmam gerektiği söylendi ve yetkili servis olarak yine Borusan Otomotiv’e yönlendirildim. Bu tür bir iç döşeme probleminin, aracın segmenti ve marka itibarı düşünüldüğünde kullanıcı hatasından ziyade malzeme veya kronik kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Borusan Otomotiv’den, yaşadığım bu iç döşeme sorununun iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek, gerekli parçaların ücretsiz ya da makul bir şekilde destek sağlanarak yenilenmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mehmet T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim
