to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avans Limitinin Güncellenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumluluk Kaçınması
Ziraat Bankası Bankkart Genç harçlık avans limitim, KYK bursuna zam gelmesine rağmen Ocak ayından bu yana hâlâ aynı kaldı. Limit güncellenmediği için harçlık avans özelliğinden beklediğim şekilde yararlanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle alakası olmadığını, KYK ile görüşmem gerektiğini söylediler. Net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, ayrıca konuşma sırasında adeta müşteriyi ciddiye almayan, küçümseyen bir tavırla, her şeyi KYK’ya yönlendirerek sorumluluktan kaçtıklarını hissettim. Banka ürünü olan harçlık avansla ilgili bir konuda bu şekilde başlarından savar gibi yönlendirme yapılması beni gerçekten rahatsız etti.
Ben, KYK bursuma gelen zam doğrultusunda harçlık avans limitimin de güncellenmesini ve bu konuda Ziraat Bankası’nın sorumluluk alarak açık, net bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
