to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc 7040/01 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünün döner fırçayı çalıştıran aparatı, temizlenmesi mümkün olmayacak kadar ulaşılması zor bir yere yerleştirildiği için zamanla içine saçlar doluyor ve bu nedenle parça kısa sürede kırılıyor. Yetkili servise başvurduğumuzda bunun garantiye girmediğini, yalnızca motorun garanti kapsamında olduğunu, diğer hiçbir parçanın garantiye dahil olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.
İlk sorun yaşandığında hatanın bizden kaynaklandığını düşünerek ilgili parçayı ücret ödeyerek değiştirdik. Ancak aynı sorun tekrar etti ve toplamda 3 kez aynı parçayı değiştirmek zorunda kaldık. Daha sonra internetten araştırdığımızda, bu sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu ve bu durumun kronik bir problem olduğunu gördük. Ürünün bu parçası çok basit ve dayanıksız yapılmış, normal kullanımda dahi sürekli kırılıyor ve bu durum kesinlikle kullanıcı hatası değil.
Diyarbakır’da yaşadığımız bu süreçte, yetkili servisten herhangi bir çözüm veya destek alamadık ve mağdur olduk. Philips’ten talebim, kronik bir sorun haline gelen bu başlığın ve ilgili parçanın ücretsiz olarak komple değiştirilmesi ve bu konuda müşterilerin mağdur edilmemesidir. Bu kadar kurumsal bir markadan çok daha dayanıklı ve kullanıcı dostu bir ürün beklerken, yaşadığımız bu sorun bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Philips speed max 7043 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün döner fırçayı çalıştıran aparatı, temizlenmesi mümkün olmayacak kadar ulaşılması zor bir yere yerleştirildiği için zamanla içine saçlar doluyor ve bu nedenle parça kırılıyor. İlk sorun yaşandığında, parça ücret ödeyerek değiştir...
Philips xc8049/01 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Son zamanlarda süpürge başlığının ana fırçasında erime meydana geldi. Taktığımda tekrar geri çıkıyor. Bu sorun, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıktı ve ilk kez bu kadar...
Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgemi bir yıl önce Media Markt’tan yaklaşık on bin tl’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, sadece halıyı süpürdüğüm sırada kırıldı....
Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak daha 1 yıl dolmadan, bugün aniden gövde ile sapın birleştiği bağlantı kısmında kırılma yaşadım. İnternette gördüğüm kadarıyla pek çok kişide aynı yerden kırılma olmuş, bu kadar insanın süpürgesinin aynı noktadan kırılması ...
Yorumlar