to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Tarihi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Ücret İadesi Talebi
Agoda uygulaması üzerinden 623781775 rezervasyon numarası ile New Taksim Hotel için 2 Şubat tarihinde kalacağımı sanarak rezervasyon yaptım. İşlemi 1 Şubat saat 21.48 civarında gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde, rezervasyon tarihimin aslında 9 Şubat olarak göründüğünü orada fark ettim.
Bu yanlış tarih nedeniyle otele giriş yapamadım ve konaklamam gerçekleşmediği halde kartımdan 1.163,67 TL çekim yapıldı. Durumu hem otel tarafına hem de Agoda üzerinden iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Konaklamayı hiç kullanmadığım ve hatayı anladığım anda bildirdiğim halde ücretin tamamen alınmasını adil bulmuyorum. Kartımdan çekilen 1.163,67 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Regarding My Agoda Complaint and Account Verification Hello, ı'm writing in response to your email regarding my Agoda account and recent complaint. I have experienced an issue with my reservation and have been seriously ınconvenıenced. Despite contacting support, my problem has not been resolved yet. I kindly request a Clear explanation and a prompt solution. Please review my Case carefully and inform me about the next steps as soon as possible. I expect this issue to be resolved without further delay. Thank you for your assistance. Best regards, Umut Doğan
