Dyson V15 Süpürge Şarj Olmuyor, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den peşin olarak satın aldım. Yaklaşık 5 gündür cihaz şarj olmuyor ve ekran hiç açılmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Dyson gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve açıkçası bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fatura ve garanti belgesi hâlâ bende mevcut. Şu ana kadar Dyson ya da A101 ile iletişime geçmedim, pazartesi günü resmi olarak başvuruda bulunacağım. Cihazın incelenerek arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ürünün tamirinin yapılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini istiyorum. Aksi durumda, sorunun çözümsüz kalması veya tarafıma dönüş yapılmaması halinde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.