to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
9.11.2025 tarihinde Ordu’da Seda Umut Spor Giyim mağazasından Adidas Galaxy 7m model ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve açılmalar oluştu.
Bu nedenle 8.12.2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya teslim ettim, mağaza ise ürünü 10.12.2025 tarihinde garantiye göndermiş. 20.12.2025 tarihinde takip numaramla müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün garanti kapsamında kabul edilmediğini öğrendim. Herhangi bir yazılı gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri yalnızca ürünü ikinci kez göndermemi söyledi.
Ürünüm hâlâ henüz elime ulaşmadı, fakat daha elime geçmeden garanti talebimin reddedildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve açılma yaşayan bir ayakkabının üretim kaynaklı problem taşıdığı kanaatindeyim ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabı ücretinin tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin ürün bana ulaşmadan önce tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü ikinci kez gönderdim garantiye ve 8.1.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim ki kabul edilmemiş. Ürünüm hâlâ henüz elime ulaşmadı, fakat daha elime geçmeden garanti talebimin reddedildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve açılma yaşayan bir ayakkabının üretim kaynaklı problem taşıdığı kanaatindeyim ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabı ücretinin tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin ürün bana ulaşmadan önce tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
