Uzun Bekleme Süresi Ve Randevu Yönetiminde İyileştirme Talebi

Dün saat 15.00 civarında Estpoint’e gittiğimde oldukça yoğun bir sıra vardı ve yaklaşık 1,5 saat beklemek durumunda kaldım. Bu kadar uzun beklemek açıkçası beni biraz yordu.

Personelin ilgisi ve güler yüzünden genel olarak memnun kaldım, ancak randevu ve sıra yönetiminin biraz daha düzenli olmasını çok isterim. Yoğunluğun daha iyi planlanması ve bekleme sürelerinin kısaltılması halinde hem bizler daha rahat ederiz hem de hizmet kalitesi çok daha iyi hissedilir.