to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai i20 aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden titreşim sorunuyla ilgili yetkili servisle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç vites D konumundayken ışıklarda durduğumda belirgin bir titreşim sesi geliyor ve bu durum sürüş konforumu olumsuz etkiliyor.
Aracımı bu nedenle yetkili servise götürmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Servis, “Garantisi var, daha fazla bozulursa getirin, o zaman tamir ederiz” şeklinde bir geri bildirimde bulundu ve şu anki titreşimi önemsemedi. Ben de emin olmak için aracı farklı ustalara da gösterdim ve hepsi bu titreşimle ilgili bir arıza olduğunu, bunun normal bir durum olmadığını belirtti. Arızanın kaynağı tespit edilmeden bu şekilde bekletilmem hem güvenlik açısından hem de araçta ileride daha büyük hasarlara yol açma ihtimali nedeniyle beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Ayrıca bulunduğum şehirde Hyundai yetkili servisi bulunmadığı için bu işlem için başka bir şehre gidip gelmek zorunda kalıyorum ve her seferinde hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Hyundai’den ve yetkili servisten, aracımdaki titreşim sorununun detaylı şekilde incelenerek arıza tespitinin yapılmasını ve garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bulunduğum şehirde yetkili servis olmaması nedeniyle arıza için başka şehre gitmek zorunda kaldığım süreçte oluşan yol masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bir çözüme ulaşamayacağımı biliyordum. Belki servis bazlı bir problem yaşadım belkide firmanın genel politikası bu şekilde. Yurt dışında müşterisinin memnuniyeti için pervane olan firmaların ülkemizde böyle davranması acı verici. Bu markayı tavsiye etmiyorum
2025 model Hyundai i20 aracımı henüz alalı bir ay bile olmadan, seyir halindeyken “çarpışma önleyici hatası” veriyor ve ardından motor arıza ışığı ile ESP ışığı yanıyor. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. İlk kez yaşadığımda aracı nev otomotiv Bahçelievler yetkili servisine götürdüm, sorun...
2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Hyundai i20 aracımda, aldığım günden bu yana geri viteste frenlerden ses gelme problemi yaşıyorum. Özellikle araç soğukken, yağmurlu havalarda ve yazın çok sıcak havalarda bu ses belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Kapalı otoparkta herkes dönüp bana bakıyor. ...
Hyundai i20 aracımın dct şanzımanı, garanti sürem dolmadan toplam 3 kez arıza yaptı. En son bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve aracı Çorum Karataş...
2019 model (2020 trafiğe çıkışlı) Hyundai Tucson aracımda (plaka: 34 sy 20 40), 28.500 km’deyken 31.07.2023 tarihinde bakım için İstanbul Çekmeköy Hyundai Yetkili Servisi’ne gittiğimde, aynı zamanda kalkışlarda yaşadığım titreme şikayetimi de ilettim. Araç garantili olduğu için kavrama seti değişimi...
Merhaba 6 aydır kullandığım garantili i20 aracımda birtakım sorunlar yaşıyorum. Benzin göstergem çalışmıyor yakıt alsam dahi yükselip düşmüyor ikinci sorun ise aracın direksiyonu dönmeyecek kadar ağırlaşıyor. Hyundai 7/24 Yol yardımı çağırdığımda araçta direksiyon arızası verdiğini en yakın yetkili ...
Yorumlar