Hyundai İ20'de Süregelen Titreşim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Hyundai i20 aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden titreşim sorunuyla ilgili yetkili servisle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç vites D konumundayken ışıklarda durduğumda belirgin bir titreşim sesi geliyor ve bu durum sürüş konforumu olumsuz etkiliyor.

Aracımı bu nedenle yetkili servise götürmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Servis, “Garantisi var, daha fazla bozulursa getirin, o zaman tamir ederiz” şeklinde bir geri bildirimde bulundu ve şu anki titreşimi önemsemedi. Ben de emin olmak için aracı farklı ustalara da gösterdim ve hepsi bu titreşimle ilgili bir arıza olduğunu, bunun normal bir durum olmadığını belirtti. Arızanın kaynağı tespit edilmeden bu şekilde bekletilmem hem güvenlik açısından hem de araçta ileride daha büyük hasarlara yol açma ihtimali nedeniyle beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Ayrıca bulunduğum şehirde Hyundai yetkili servisi bulunmadığı için bu işlem için başka bir şehre gidip gelmek zorunda kalıyorum ve her seferinde hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Hyundai’den ve yetkili servisten, aracımdaki titreşim sorununun detaylı şekilde incelenerek arıza tespitinin yapılmasını ve garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bulunduğum şehirde yetkili servis olmaması nedeniyle arıza için başka şehre gitmek zorunda kaldığım süreçte oluşan yol masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.