Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sualp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 320i F30'da Ön Cam Fitili Ve Yağ Çubuğu Sorunları: Kalite Algısını Zedeleyen Malzeme Problemleri

BMW 320i F30'da Ön Cam Fitili Ve Yağ Çubuğu Sorunları: Kalite Algısını Zedeleyen Malzeme Problemleri
BMW 320i F30'da Ön Cam Fitili Ve Yağ Çubuğu Sorunları: Kalite Algısını Zedeleyen Malzeme Problemleri
profile
Sualp
20 Aralık 2025 15:30
1.551

2015 model, 130 bin kilometredeki BMW 320i f30 aracımın ön cam fitilinde, güneşe ve malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi yıpranmalar ve çatlaklar oluşmuştur. Hem görsel olarak rahatsız edici bir görüntü oluşmakta hem de bu durumun zamanla kaput altına su almasına sebep olabileceği yönünde endişe duymaktayım. Uzun süredir devam eden bu problem, bu segmentteki bir araçtan beklediğim kalite algısını maalesef zedelemektedir.

Buna ek olarak, rutin kontroller sırasında motor yağ çubuğu kırılmıştır. Kırılan parçanın bir kısmının motor içerisinde kalmış olabileceği düşünülmekte olup, parçanın tam olarak nerede bulunduğu tarafımca bilinmemektedir. Bu durum, olası mekanik riskler açısından ayrıca tedirginlik yaratmaktadır. Yağ çubuğunun bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatasından ziyade malzeme dayanımıyla ilgili olabileceğini değerlendiriyorum.

BMW ve Borusan’dan, marka itibarına yakışır şekilde destek beklemekteyim. Ön cam fitilinde oluşan yıpranma ve çatlakların yanı sıra, kırılan yağ çubuğunun da iyi niyet garantisi kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Onur
07 Aralık 2025 21:08
1.631
"BMW tarafından tarafıma hızlı dönüş yapılarak cam fitilleri ve kapı kolları için ücretsiz değişim sağlanacağı bildirildi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
+2
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mesut
26 Eylül 2025 22:52
1.884
"Bursa teknik oto 3 servisinde sorunum çözüldü. Yardımlarını ve güleryüzünü esirgemeyen İ** hanım, G** bey ve M** beye teşekkürlerimi sunuyorum."

profile
Ömer
19 Eylül 2025 19:59
2.280
5
Fehmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fehmi
26 Ağustos 2025 13:40
3.820
"Burada şikayetimi bildirdiğim gün Borusan otomotiv iletişime geçti kendi bölgemdeki yetki servis hemen beni aradı ve şikayetimi giderdiler. Çok profesyonel ve hızlı bir hizmet. Teşekkürler Borusan Oto"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz