Britax Römer Kısa Sürede Deforme Olan Oto Koltuğuna Çözüm Bulunmuyor

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden, E-Bebek satıcısından Britax Römer Advancafix oto koltuğu satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen, çocuğumun oturduğu bölümdeki kumaşın rengi soldu; ayrıca başlıktaki sünger daha ilk 2 ay içinde yerinden çıktı.

Bu sorunları yaklaşık 4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalırken, 1 ay önce E-Bebek ile iletişime geçerek özellikle sünger ve kumaşın yenilenmesini talep ettim. Ancak hem sünger değişimi için ürün tedariğinin olmadığı hem de yaşadığım problemlerin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çocuğumun güvenliği ve konforu için tercih ettiğim bu markadan ve satıcıdan, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ve sonrasında da destek alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Oto koltuğundaki kumaş ve başlık süngerinin yenilenmesi veya makul bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.