to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Model Telefonumda Video Oynatma Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Samsung a16 model telefonumda hem Youtube.com uygulamasında hem de galeriden video oynatırken takılma ve oynatmama sorunu yaşamaya başladım. Telefonu 2024 yılının sonlarında aldım ve yaklaşık 10 ay sonra bu problem sık şekilde ortaya çıkmaya başladı.
Bu nedenle Ümraniye’deki Samsung yetkili servisine garanti kapsamında başvurdum ve telefonumu sabah teslim edip aynı günün akşamı geri aldım. Servis, ürünün garanti kapsamında gerekli müdahalenin yapıldığını ve sorunun giderildiğini belirtti. Ancak kısa süre sonra aynı problemi tekrar yaşamaya başladım ve şu an hâlâ Youtube.com ve galeride video oynatma sorunu devam ediyor.
Samsung’dan beklentim, öncelikle bu sorunun kalıcı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesi yönünde. Eğer aynı problem devam ederse, mağduriyetimin çözülmesi için telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Numaramı istediniz 10 gün oldu. Arayıp ilgilenmek için daha ne kadar bekleyeceksiniz? @Samsung
