Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yenilegelsin.com Logo

Yenilegelsin.com

Yenilegelsin.com Logo
Yenilegelsin.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Yenilegelsin.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor; buna telafi sağlanması (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) eşlik ediyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla cihazların arızalı çıkması, destek kanallarına ulaşılamaması ve kondisyon uyuşmazlıklarını bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (38/39)
50/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Aybüke

    Teşekkürler 🙏 Halloldu gerçekten de. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkürler

  • Nana

    Buldum teşekkürler

  • Emre

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yenilenmiş Cihazlarda Teknik Arızalar

  • Arızalı cihaz teslimatı: 14 şikayette cihazların iCloud kilidiyle geldiği, şarj almadığı veya ekran donmaları yaşadığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 9 şikayette cihazların 1 hafta ile 4 ay arasında ekran beyazlaması veya IMEI kapanmasıyla bozulduğu aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek kanalına ulaşılamama: 10 şikayette telefonların açılmadığı ve hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette iade süreçlerinin farklı yönlendirmelerle uzatıldığı ve yanıt alınamadığı belirtiliyor.

Ürün Kondisyon ve Donanım Uyuşmazlıkları

  • Düşük batarya performansı: 7 şikayette pil sağlığının hızla düştüğü veya 'pil orijinal değil' uyarısı alındığı bildiriliyor.
  • Beklentinin altında kondisyon: 6 şikayette 'A kalite' denilen ürünlerin yan sanayi kasa veya piksel lekeli geldiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade ve değişim reddi: 5 şikayette arızalı ürünlerin 'kullanılmış' olduğu iddiasıyla iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

47 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Yeni İPhone 11 Pil Sağlığının Hızlı Düşmesi Ve Ani Yeniden Başlatma Sorunu

1.180

Yenilegelsin üzerinden satın aldığım iPhone 11 64 GB cihazı Teknosa’nın online mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldım....

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Selen şikayetini yayından kaldırdı

İPhone 11 Ekran Kapanıp Açılması Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi

913

Yenilegelsin üzerinden peşin ödeme ile aldığım iPhone 11 cihazımda ekran kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. ...

Yenilenmiş IPhone 11 Ekran Sorunu Kullanıcı Hatası İddiasıyla İade Reddi

1.266

Yenilegelsin firmasından, Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefon bana 4 Mart tarihinde teslim e...

Öne ÇıkanKonular

Yenilenmiş İphone 12 Pilinin Aşırı Hızlı Boşalması

1.340

Hepsiburada üzerinden “yenilegelsin” adlı satıcıdan 27 Mart tarihinde yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazı kullanmay...

Bozuk Şarj Kablosu Ve Satıcının Hediye Bahaneleri

1.409

Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 aldım. Ürünün açıklama kısmında paket içeriğinde şa...

Bozuk Şarj Kablosu Ve Satıcının Hediye Bahaneleri

Hepsiburada Üzerinden Yanlış Model Gönderimi Doğum Günü Sürprizimi Yıktı

1.445

Hepsiburada üzerinden Yenile Gelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 11 Pro Max siparişi verdim, ancak bana gönderilen ürü...

Şarj Almayan İPhone 14 Pro Max’in Kullanılmış Sayılması

1.461

Trendyol üzerinden “Yenile Gelsin” adlı satıcıdan iPhone 14 Pro Max satın aldım, ürün 3 Mart tarihinde kargoyla teslim e...

Arızalı İPhone 14 Pro Max Şarj Almıyor Ve Aşırı Isınıyor, İade Talebi

1.406

Trendyol üzerinden Yenilegelsin firmasından yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldık. Ürün 3 Mart’ta elimize ulaştı. Kur...

İphone 15 Plus Pil Sağlığı Hızlı Düşüş Ve Yenilenmiş Cihaz İddiaları

1.798

1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilegelsin mağazasından iPhone 15 Plus 256 GB (teslimat no: 9998120505) sat...

Trendyol Satıcısından Aldığım İPhone 14 Pro Ekran Arızası Ve İade Talebi

1.555

Trendyol üzerinden Yenilegelsin satıcısından 10.02.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Cihazı al...

Yenilenmiş Apple Watch’ı Sıfırlanmamış Ve Faturasız Gönderilmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

1.660

Trendyol üzerinden “yenilegelsin” satıcısından açıklama kısmında yenilenmiş ibaresiyle belirtilen bir Apple Watch (se ol...

Icloud Kilidi Olan Iphone Şifresi Verilmeyince Kullanamıyorum

1.848

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenile Gelsin” adlı satıcıdan iPhone 11 satın aldım. 03.02’de telefon elime ula...