to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2026 tarihinde DeFacto internet sitesi üzerinden 5140**89 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünün ka...rgolanmasını günlerce heyecanla bekledikten sonra bugün, tedarik sıkıntısı yaşandığı gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişi
DeFacto’nun online mağazasından 25 Eylül 2026 tarihinde wide leg normal bel düz paça uzun boy saten pantolon satın aldım.... Ürün 2 ay stokta beklendikten sonra ancak 29 Eylül 2026 tarihinde tarafıma gönderildi, fakat gelen ürün ne sipariş ettiğim modele ne de beklentime uygun değildi. Ürün etiketsiz ş
"Konu ile ilgili sorunum en kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim"
19/09/2026 tarihinde Perlavista AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 999,99 ...TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre, normal koş
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 24 Eylül 2025 tarihinde “DeFacto Wide Leg Beli Lastikli Krinkıl Kumaş Geniş P...aça Pantolon” satın aldım. Ürünü tüm yaz boyunca en fazla dört beş kez kullandım ve oldukça dikkatli giyinmeme rağmen pantolon kısa sürede adeta çürüyerek birçok yerinden yırtıldı.
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka süperdi"
DeFacto’nun web sitesi üzerinden bugün 5131**74 numaralı siparişi verdim. A...ncak aynı gün içerisinde bu siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş detay
Konya DeFacto Entepe şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde aldığım pantolon v...e gömlekte, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra önce bacak
05.05.2026 tarihinde DeFacto Torium AVM mağazasından bir erkek pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda fermuar kısmını...n alt bölümündeki dikişin çok kenarda olduğunu fark etmiştim, ancak sorun yaratmayacağını düşünerek kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında bu bölgedeki dikiş
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler"
8 Eylül Salı günü Ankara Forum AVM’deki DeFacto mağazasına, yaklaşık 4 ay önce alınan erkek pantolonumu götürdüm. Pantol...on daha 2 ay dolmadan cep ve ağ kısmından sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede sökülen bir pantolonun ciddi üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ken
"Sağ olsunlar mağazadaki Sena hanım yerine kupon verdi sorunum çözüldü"
"Geri dönüş sağlandı. Sorun çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
8 Eylül 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Samsun Bulvar Avm’de bulunan DeFacto mağazasından ikisi de 34 beden olmak üze...re 2 adet kot pantolon satın aldım. Ödeme esnasında telefon numaram istendi; ancak sistemlerindeki sorun nedeniyle numarama doğrulama kodu gelmedi, bu yüzden numarasız bir şekilde
"Teşekkür"
Mark Antalya AVM içindeki DeFacto mağazasından yaklaşık 8–10 gün önce oğluma pantolon aldım. Pantolonu hiç giymeden, yur...t dışına götürmek için bavulları hazırlarken ağ kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürün tamamen kullanılmamış olmasına rağmen, değişim veya iade için mağazaya gittiğimde yaşadığı
DeFacto Bursa Kent Meydanı mağazasından 26 Mayıs 2026 tarihinde iki adet çocuk pantolonu satın aldım. Ürünler normal şar...tlarda, sadece günlük ve olağan kullanım sırasında kullanıldı. Ancak pantolonlar yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından kumaşlarından yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Bir çocuk kı
"Teşekkür ediyorum"
16 Mayıs’ta Mersin Palmcity AVM’deki DeFacto mağazasından anneme hediye olarak geniş kesim bir pantolon satın aldık. Ürü...n sadece iki kez giyilmesine rağmen henüz hiç yıkanmadan lacivert kumaşında epriyen ve patlayan bölgeler oluştu, kumaş bildiğiniz dağıldı. Bu durum üzerine 28 Ağustos’ta hem aynı
DeFacto mobil uygulamasından 3 Temmuz tarihinde bir adet siyah kargo pantolon ve iki adet comfort oversize t‑shirt satın... aldım. Ürünleri alalı iki ay bile olmadan, sadece 2–3 yıkama sonunda ciddi derecede renk solması yaşadım. Tişörtlerde özellikle yaka kısmında ve kumaşın bazı bölgelerinde bariz so
DeFacto Çatalca mağazasından bu sezon başında, 26/05/2026 tarihli faturamla satın aldığım “cns skin set” olarak geçen pa...ntolonu, 23 Ağustos Pazar günü giydiğim sırada bel kısmı dikiş yerlerinden ve ağ bölgesinden kendiliğinden açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü ilk aldığımda memnundum, rahatça kullanıy
17 Mayıs 2026 tarihinde Batman Park AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 1.100 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü d...üzenli olarak kullandım ancak kısa sayılabilecek bir sürede, alımdan 97 gün sonra pantolonun iki bacağın birleştiği yerde yaklaşık bir karış boyunda ciddi bir açılma meydana geldi.
18.08.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki DeFacto mağazasından aldığım ma...vi kot pantolon, sadece üç günlük normal ve günlük kullanım sonrasında diki
5 Haziran 2026 tarihinde DeFacto İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden D2671AXNV64 ürün kodlu lacivert bir pantolon satın ald...ım. Ürünü sadece birkaç kez giyip 40 derecede yıkamama rağmen pantolonun rengi kızıla dönmeye başladı. Bu durum üzerine hem ürünü aldığım şube ile hem de müşteri hizmetleri ile gö
"Müşteri odaklı hizmet anlayışınız için teşekkür ederim."
"Ürün iadesi yapıldı. Şikayet ekibinden Yasemin hanıma teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı anlayışlı iletişiminiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
