DeFacto Ümraniye Meydan'da Lacivert Pantolonun Boya Aktığı, Renk Solması Ve İade Talebi
"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"



"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"



"Şikayet sonrası yarım saat içerisinde tüm sorun çözüldü, ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim"
DeFacto’dan 08.01.2026 tarihinde Mardin ili Mardian Mall AVM şubesinden lacivert renk, düz paça cepli, G5314AX kodlu pan...tolon satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giydim, hiç yıkamadan dolaba kaldırdım. Kısa süre sonra pantolonu dolaptan çıkardığımda üzerinde kendi kendine oluşmuş gibi duran beyaz



24.06.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulama üzerinden C1117AX/WT33/25 sp Trousers kodlu keten pantolonu yaklaşık 1000₺ ö...deyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında ve çok sık kullanmamama rağmen henüz 1 yıl dolmadan bacak arasından yırtıldı. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığ


"Çok hızlı sonuca vardığı için mutluyum. Firmaya çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti çok önemsiyorlar. DeFacto'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim."

"Hemen dönüş sağlandı. Çok ilgilendinler"


"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden bugün, 16 Şubat tarihinde kartımla alışveri...ş yapmaya çalıştım. İnternete açık bankamatik kartımla iki adet pantolon sa
Yaklaşık bir hafta önce Balıkesir Ayvalık’taki DeFacto mağazanızdan 7876 kodlu pantolonu satın aldım. Aldığım gecesi pan...tolonu giydim, ertesi sabah yeni aldığım ayakkabılarımda mavi boya lekeleri fark ettim. İlk başta emin olamadım ama pantolonu tekrar giydiğimde, 2–3 gün önce yine ayakkabılarımın b
Mersin Forum AVM’deki DeFacto mağazasından Ocak ayının sonunda 1300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugü...n ilk kez giydim ve dışarı çıktığımda pantolonun boyasının ellerime, beyaz ayakkabıma ve kıyafetlerime bulaştığını fark ettim. Özellikle beyaz ayakkabım tamamen boyandı ve ne yaptı
DeFacto Konya Enntepe mağazasından Aralık ayında siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kul...lanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olac
Bursa Kent Meydanı AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce iki adet kumaş pantolon aldım. DeFacto markasının ...kalitesine güvenerek aldığım bu pantolonların biri siyah, diğeri lacivertti. Ancak sadece 2 yıkama sonrası siyah pantolon gri-beyaza, lacivert pantolon ise soluk beyaz-laciverte dö
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pa...ntolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf



"Melisa hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözülene kadar ilgilendi benim ♥️"


02.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş numarası 49307807 ile bir erkek kot pantolon satın aldım. Ü...rünü etiketteki yıkama talimatlarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolonun üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi




"Markaya hemen dönüş yaptıkları için çok teşekkür ediyorum, mağduriyetimiz giderilmiştir. Ancak bu renk sorunuyla ilgili üretim aşamasında müdahale olursa biz de alırken daha güvenle alırız. Teşekkürler DeFacto."
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
7 Ağustos’ta DeFacto mağazasından beyaz keten pantolon satın aldım. Pantolo...nu, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım
"Teşekkürler"


"Teşekkür ederim"



4 gün önce DeFacto'dan Premium modelde beyaz pantolon aldım ama daha 1 gün ...giymeme rağmen tüylenme oldu 1 gün giymekle tüylenen pantolon 3-4 giyişten

"Benimle ilgilenen Fatma hanıma teşekkür ederim"




DeFacto'dan aldığımız siyah kot pantolon, daha ilk yıkamada renk verdi ve iz yaptı. Beyaz beyaz şeritler oluştu. Pantolo...na bir dünya para verip alıyoruz ama sonu hüsran. Maalesef tekrardan güvenip alışveriş yapacağımı zannetmiyorum. Artık bu kadar yüksek fiyatlara bu kalitesizlik gerçekten çok yazık

"Sorunuma çok hızlı bir dönüş yapıldı ilgililere çok teşekkür ederim"
DeFacto'dan siyah pantolon aldım, 1.5 ay kadar oldu. Toplasan 5 defa yıkama...dım ama rengi griye döndü, resmen beyaz çizikler oluştu. DeFacto, sürekli a

DeFacto dan aldığım lacivert kot pantolon yeni aldığım beyaz ayakkabımı mas...mavi boyadı. Özel beyaz boya ile boyamama rağmen ayakkabım hala kirli boyal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99