to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgilendiler"
25.07.2026 tarihinde DeFacto’dan 999,99 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Ürü...nü sadece bir kez kısa süreli kullandım ve hiçbir yıkama yapmama rağmen pan
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce iki adet gri kot pantolon satın aldım. Bu pantolonları toplamda en fazla... 4–5 kez giyebildim ve ikisinin de bacak arası kısımları kısa sürede yırtıldı. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi
DeFacto’nun Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım kumaş pantolonda bir süre... kullandıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle daha önce bir
24.06.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulama üzerinden C1117AX/WT33/25 sp Trousers kodlu keten pantolonu yaklaşık 1000₺ ö...deyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında ve çok sık kullanmamama rağmen henüz 1 yıl dolmadan bacak arasından yırtıldı. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığ
Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde 1000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu en faz...la 2–3 kez giymeme rağmen 1 ay dolmadan arka cep kısmı yırtıldı ve tüm gün bu şekilde fark etmeden dolaşmış oldum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de yaşadığım mahcu
"Teşekkürler"
Marka: DeFacto Mağaza/Şube: Axis AVM DeFacto Ürün: Kadın kot pantolon Fatur...a/Müşteri No: 12k2025000045601 Satın alma tarihi: 14.11.2025 İşlem süreci:
"Teşekkürler"
"İlgilendiler sıkıntımı çözdüler"
3 ay önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 600 TL’ye jean pantolon satın aldım. Ancak kısa... süreli kullanım sonunda pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı ve fiş
"Çözüm destek ekibinden Hatice hanıma teşekkür ederim. Benimle çok iyi ilgilendi. Sorunu çözüme kavuşturana kadar benimle iletişime geçerek her adımda bilgilendirme yaptı. Sorunum tamamen çözüme kavuştu. Tekrar teşekkür ederim"
25.11.2024 tarihinde DeFacto onlinedan 46362925 numaralı siparişi verdim am...a pantolon ve sweat'in bedenleri olmadığı için mağazaya gittim. Beden değiş
"Sorunum 1 günden kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için ❤️"
"Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
DeFacto mağazasından 21.10.2023 tarihinde mağazadan QR okutarak online ödem...e ile aldığım 3 ürünün 2'sini 23.10.2023 tarihinde iade etmek için mağazaya
"İlginiz için teşekkür ederim. Ürün değişimi veya para iadesi yapabileceğim tarafıma iletildi."
DeFacto' dan aldığım kot pantolon 4 ay içerisinde deforme oldu ve yırtıldı ...(fiziksel bir darbe almamasına rağmen). Mağazaya götürünce 3 ay süreyi dold
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
