DeFacto Entepe Şubesinde Aldığım Pantolon Ve Gömlek Kısa Sürede Yırtıldı, Ücret İadesi Talebi

Konya DeFacto Entepe şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde aldığım pantolon ve gömlekte, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra önce bacak arasında, ardından kol ve yaka kısımlarında yırtılmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

Mağazaya gittiğimde ürün için değişim yapılabileceği söylendi ancak aynı ürün mağazada bulunmadığı için birebir değişim yapılamadı. Ben zaten aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, sorunsuz bir ürün olsa bu kadar kısa sürede yırtılma ve deformasyonlar ortaya çıkmazdı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin de müşteri mağduriyeti dikkate alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.