Evdiz Mağazası Ve Arnica Servisi Çözüm Sunamayan Blender Arızası, İade Talebi

Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Evdiz mağazasından Arnica marka bir blender aldım. Aldığım günden beri ürün bir çalışıp bir çalışmıyor, yaklaşık on gün çalışıp sonra tekrar bozuluyor. Kısa süre içinde bu sorunu yaşayınca ürünü aldığım mağazaya götürüp değiştirilmesini istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim yapamayacaklarını, ürünü benim Arnica servisine götürmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine ürünü Arnica servisine götürdüm ve özellikle iade veya değişim talep ettiğimi belirttim. Ürünün tamir edildiği söylendi, almaya gittiğimde ise oradaki çalışan blenderı fişe takıp denedi ve cihazın bir çalışıp bir çalışmadığını kendisi de gördü. Buna rağmen beni yine bu şekilde geri gönderdiler, sorunum çözülmedi. Ben daha ikinci taksitimi yeni ödemiş durumdayım ama blenderı hâlâ kullanamıyorum çünkü düzgün çalışmıyor.

Ne Evdiz mağazası ne de Arnica servisi bu konuda bana yardımcı olmadı. Hastane süreçlerim olduğu için de sürekli peşinde koşamıyorum, buna rağmen ayıplı bir ürünün yükünü ben çekmek zorunda kalıyorum. Ürünün sürekli arıza yapması ve ilk günden beri doğru düzgün çalışmaması nedeniyle, artık değişim değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Hem Evdiz mağazasının hem de Arnica yetkili servisinin bu mağduriyetimi acilen gidererek iade işlemini gerçekleştirmesini istiyorum.