Üç Gün Kullanım Sonrası Kot Pantolon Dikişleri Yırtıldı

18.08.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki DeFacto mağazasından aldığım mavi kot pantolon, sadece üç günlük normal ve günlük kullanım sonrasında dikiş yerlerinden yırtıldı ve sökülmeler oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Şu ana kadar DeFacto mağazası ya da müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçmedim. Ürünün incelenerek üretim hatası olup olmadığının kontrol edilmesini, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.